大眾網(wǎng)-聯(lián)通3G聯(lián)合報(bào)道（記者 司君波）“難舍媒體村”、“終生難忘媒體村”、“感謝山東，感謝媒體村”，一句句感謝的話(huà)語(yǔ)，寫(xiě)滿(mǎn)了媒體村的留言薄。如今，媒體村已經(jīng)閉村，但各地記者們留下的4000多封感謝信、表?yè)P(yáng)信，成為媒體村最大的財(cái)富。據(jù)了解，全運(yùn)會(huì)期間，媒體村共接待中外記者3260名。截至閉村，媒體村未收到一件投訴，未發(fā)生一起治安事件，做到了“零失誤、零差錯(cuò)、零投訴”。

    媒體村交通忙 運(yùn)送記者超10萬(wàn)人次
    據(jù)十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)交通保障部門(mén)介紹，本次全運(yùn)會(huì)共有來(lái)自全國(guó)各地的近3000名記者入駐媒體村，服務(wù)全運(yùn)會(huì)媒體的車(chē)輛不僅有大巴、中巴，還有幾十輛商務(wù)轎車(chē)，另外媒體村內(nèi)還設(shè)有20部電動(dòng)擺渡車(chē)，而服務(wù)這次全運(yùn)會(huì)的駕駛員、管理人員、調(diào)度人員共有1400余人，其中有來(lái)自濟(jì)南軍區(qū)和武警山東總隊(duì)駕駛員310名。
    交通保障部負(fù)責(zé)人崔建介紹，為方便記者采訪(fǎng)，交通保障部門(mén)累計(jì)發(fā)車(chē)3280個(gè)班次，運(yùn)送記者約10.2萬(wàn)人次。僅開(kāi)幕式當(dāng)晚，就有60輛大巴運(yùn)行135個(gè)班次，運(yùn)送了2500多人次的記者往返于媒體村與開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)。
    另外，交通保障部還發(fā)送旅游班車(chē)32輛先后赴泰安、曲阜、百脈泉、園博園、大明湖、趵突泉等旅游景點(diǎn)，有1500多名記者集體參觀(guān)了這些景點(diǎn)。并從10月17日起，每晚安排2至4輛記者班車(chē)赴市內(nèi)觀(guān)看《粉墨》、交響樂(lè)《泰山》等文化演出。
    為媒體服務(wù)獲100%滿(mǎn)意評(píng)價(jià)
    十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)信息技術(shù)部副部長(zhǎng)高勇介紹，為保證媒體村記者傳輸大批量圖片、圖像時(shí)能暢通、迅速，媒體村網(wǎng)絡(luò)采用了極高的標(biāo)準(zhǔn)和配置。山東聯(lián)通、移動(dòng)共為媒體村、新聞中心、廣電中心新（改）建有線(xiàn)寬帶信息點(diǎn)4800個(gè)，布設(shè)無(wú)線(xiàn)寬帶接入點(diǎn)900個(gè)，提供接入總帶寬10G，安裝電話(huà)近1800部。其中，山東聯(lián)通單獨(dú)建立了一張結(jié)構(gòu)扁平、帶寬充分保障的寬帶網(wǎng)絡(luò)，可確保4000名記者同時(shí)上網(wǎng)。付出汗水，收獲感動(dòng)。截至閉村，媒體村未收到一件投訴，未發(fā)生一起治安事件，做到了“零失誤、零差錯(cuò)、零投訴”。
    根據(jù)媒體村運(yùn)行特點(diǎn)，山東通信業(yè)還組建了通信服務(wù)中心和通信支援中心。通信服務(wù)中心由三家通信運(yùn)營(yíng)商派出專(zhuān)門(mén)人員，在服務(wù)中心設(shè)立柜臺(tái)，主要向記者提供辦卡、租機(jī)、充值等服務(wù)，開(kāi)通三條服務(wù)熱線(xiàn)，并根據(jù)媒體村、商業(yè)街作息時(shí)間，提供早9點(diǎn)到晚10點(diǎn)服務(wù)；設(shè)立兩條支援專(zhuān)線(xiàn)，專(zhuān)人24小時(shí)值守，隨時(shí)提供接障、排障服務(wù)。賽會(huì)期間，媒體村共接到電話(huà)和有線(xiàn)寬帶障礙申告370個(gè)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)障礙申告243個(gè)，全部得到了及時(shí)處理。記者滿(mǎn)意率為100%。
    到了媒體村就像到了家
    “到了媒體村就像到了家，感覺(jué)很親切！”這是在媒體村生活過(guò)的記者們共同的感受�！罢�(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”“我能為您做點(diǎn)什么？”走在媒體村里，記者們耳邊時(shí)常能聽(tīng)見(jiàn)這樣的詢(xún)問(wèn)，讓人感覺(jué)貼心而溫馨。志愿者臉上的微笑和脫口而出的“你好”的問(wèn)候讓記者們真正感到溫馨如家�！　�
    “以前對(duì)山東人的印象是直爽大氣，這次來(lái)參加全運(yùn)會(huì)也讓我感受到山東人的細(xì)心�！弊尯贾萑�?qǐng)?bào)記者李琛印象深刻的是在比賽期間有一次天氣降溫，頭天晚上他就在住處床頭發(fā)現(xiàn)志愿者留下的小紙條，提醒他降溫需要加衣服。
    “我們的志愿者，有時(shí)候在門(mén)口執(zhí)勤，一站就是一天，有好幾次我都被他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)感動(dòng)得流淚”， 十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)新聞宣傳部副部長(zhǎng)、媒體村專(zhuān)職副村長(zhǎng)張立中在談到志愿者們的表現(xiàn)時(shí)說(shuō)。
     據(jù)介紹，自十一運(yùn)會(huì)籌備以來(lái)，志愿者工作部組織了13672名賽會(huì)志愿者，為45個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試賽和已經(jīng)進(jìn)行的足球、體操、跳水等11個(gè)正式比賽項(xiàng)目提供了志愿服務(wù)；同時(shí)組織了765名志愿者，在貴賓接待、媒體村、醫(yī)療等領(lǐng)域提供服務(wù)。此外，16800名城市志愿者在全省設(shè)立了440個(gè)城市文明崗，20萬(wàn)名社會(huì)志愿者則在城市街道、社區(qū)、公共場(chǎng)所布設(shè)了眾多服務(wù)站，為城市運(yùn)行提供服務(wù)。
     作為全運(yùn)會(huì)歷史上的第一個(gè)媒體村，以其細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，獲得了中外記者如潮好評(píng)，而在這背后，是包括志愿者在內(nèi)的媒體村服務(wù)團(tuán)隊(duì)的艱辛付出。