網(wǎng)易編輯 張寧

　　網(wǎng)易概況

　　網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。

　　1997年6月創(chuàng)立以來(lái)，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評(píng)選為中國(guó)十佳網(wǎng)站之首。

　　在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費(fèi)郵件系統(tǒng)、無(wú)限容量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、免費(fèi)電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)、24小時(shí)客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)，還通過(guò)自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　2001年12月，網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游Online》， 2002年8月，在原作的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了《大話西游OnlineⅡ》，成為國(guó)內(nèi)率先成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲，2009年11月創(chuàng)造最高同時(shí)在線人數(shù)110萬(wàn)。2004年1月，推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游Online》，2010年7月該游戲最高同時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)超過(guò)260萬(wàn)，注冊(cè)人數(shù)超過(guò)2.5億，在當(dāng)時(shí)同類(lèi)產(chǎn)品中保持了最高同時(shí)在線人數(shù)記錄。2006年5月31日，網(wǎng)易自主研發(fā)的3D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測(cè)，當(dāng)天創(chuàng)下同時(shí)在線人數(shù)17萬(wàn)的紀(jì)錄。2007年9月12日，《大話西游3》正式運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易自主研發(fā)的引擎技術(shù)支持了多種2D回合制游戲前所未有的創(chuàng)新玩法，游戲畫(huà)面在世界2D游戲產(chǎn)品中達(dá)到了首屈一指的水平，成為國(guó)內(nèi)2D游戲頂峰之作。2008年6月6日，首款全3D產(chǎn)品《天下貳》開(kāi)放不刪檔內(nèi)測(cè)，在線人數(shù)穩(wěn)定上升，9月24日正式內(nèi)測(cè)后連續(xù)創(chuàng)造了在線新高，被業(yè)界譽(yù)為2008年國(guó)產(chǎn)3D網(wǎng)游的扛鼎之作。2008年11月25日，網(wǎng)易首款免費(fèi)回合制游戲《大話西游外傳》開(kāi)啟全面內(nèi)測(cè)，成為“西游”系列的又一力作。2008年，中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》陸續(xù)開(kāi)始測(cè)試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款3D、Q版網(wǎng)游《新飛飛》公測(cè)，作為國(guó)內(nèi)率先推出的魔法空戰(zhàn)網(wǎng)游，《新飛飛》開(kāi)啟網(wǎng)游的飛行時(shí)代。2010年4月16日，網(wǎng)易首款PK網(wǎng)游《大唐無(wú)雙》火爆內(nèi)測(cè)，熱血武俠瞬間點(diǎn)燃PK網(wǎng)游的熱潮。網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力的游戲運(yùn)營(yíng)商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”和“最佳原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。

　　2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把《星際爭(zhēng)霸Ⅱ》、《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ:混亂之治》、《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ:冰封王座》以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)引入中國(guó)；2009年4月，網(wǎng)易進(jìn)一步獲得暴雪旗下在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國(guó)大陸未來(lái)三年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)。

　　網(wǎng)易在門(mén)戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。網(wǎng)易首頁(yè)在中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站中保持單一頁(yè)面訪問(wèn)量領(lǐng)先的地位。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《INTERNET GUIDE 2007中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，2007年有近七成的網(wǎng)民訪問(wèn)了網(wǎng)易內(nèi)容，用戶年到達(dá)率達(dá)66.6%。2008年網(wǎng)易新聞、娛樂(lè)、體育、財(cái)經(jīng)、科技、汽車(chē)、女人等主要頻道的流量突飛猛進(jìn)，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)站排名(Chinarank)的數(shù)據(jù)顯示，在奧運(yùn)會(huì)期間，網(wǎng)易奧運(yùn)視頻流量在各門(mén)戶中處于領(lǐng)先地位。

　　公司內(nèi)外資源的有效整合是門(mén)戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)易與國(guó)內(nèi)外幾百家內(nèi)容供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，給網(wǎng)民提供豐富精彩的內(nèi)容。內(nèi)容與公司郵箱、博客、相冊(cè)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的整合，為用戶提供了更加順暢的站內(nèi)體驗(yàn)�；�動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)媒體的核心優(yōu)勢(shì)，也是網(wǎng)易內(nèi)容的一貫特色，“看跟貼 上網(wǎng)易”，網(wǎng)易新聞跟貼的數(shù)量和質(zhì)量，在門(mén)戶網(wǎng)站中遙遙領(lǐng)先。良好的互動(dòng)使“網(wǎng)易網(wǎng)友”成為網(wǎng)易新聞的主體，他們是新聞的瀏覽者，更是新聞的參與者和生產(chǎn)者。基于豐富的資源、先進(jìn)的媒體理念、領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及在重大報(bào)道中的優(yōu)秀表現(xiàn)，網(wǎng)易鞏固了門(mén)戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

　　郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司的重要基礎(chǔ)服務(wù)。10多年來(lái)，網(wǎng)易以為中國(guó)網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域不斷投入和創(chuàng)新。1997年11月，網(wǎng)易率先自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2001年11月，網(wǎng)易為滿足用戶的更高要求推出殺病毒、反垃圾和大容量的收費(fèi)郵箱。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開(kāi)放無(wú)限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國(guó)第一大電子郵件運(yùn)營(yíng)商，更是國(guó)內(nèi)提供最全面郵件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。2009年10月，網(wǎng)易郵箱在旗下全系列郵箱部署加速功能，中國(guó)60%以上的郵件用戶將可以體驗(yàn)到郵件加速帶來(lái)的便捷。

　　截止2010年4月，網(wǎng)易旗下七大電子郵箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、專(zhuān)業(yè)企業(yè)郵箱、免費(fèi)企業(yè)郵）用戶總數(shù)已經(jīng)突破3.1億，深得用戶信賴(lài)與喜愛(ài)。網(wǎng)易郵箱在中國(guó)的市場(chǎng)占有率自2003年起至今，一直高居全國(guó)第一。作為中國(guó)反垃圾協(xié)會(huì)成員，網(wǎng)易積極倡導(dǎo)并發(fā)起反垃圾郵件平臺(tái)，參與反垃圾郵件行業(yè)法規(guī)的制定。目前，網(wǎng)易反垃圾平臺(tái)的病毒郵件過(guò)濾已接近100%，垃圾郵件攔截率高達(dá)98%，為中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。

　　隨著3G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)易郵箱一方面繼續(xù)創(chuàng)新和引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)郵箱市場(chǎng)，另一方面也在積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推出自主研發(fā)的網(wǎng)易手機(jī)郵。網(wǎng)易手機(jī)郵集郵件、消息和電話本備份功能為一體，提供網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)客戶端兩種使用方式，率先實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電腦資料同步，全面支持三大電信運(yùn)營(yíng)商。網(wǎng)易還自主研發(fā)了閃電郵，一款可以本地快速收發(fā)郵件、同時(shí)管理多個(gè)郵箱賬戶的郵件客戶端。

　　作為網(wǎng)易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更快更好的中文搜索服務(wù)。它于2006年底推出測(cè)試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產(chǎn)品包括網(wǎng)頁(yè)搜索、圖片搜索、音樂(lè)搜索、購(gòu)物搜索、視頻搜索、地圖搜索、博客搜索、海量詞典、桌面詞典（個(gè)人版和企業(yè)版）、工具欄和有道閱讀、有道熱聞、有道快貼、搜索手機(jī)版、有道搜索推廣等。伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問(wèn)題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗(yàn)之旅更暢快！有道搜索依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有300多位國(guó)內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。

　　網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線，截至2010年6月已擁有超過(guò)1.2億注冊(cè)用戶。網(wǎng)易相冊(cè)自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2010年4月，網(wǎng)易相冊(cè)總用戶數(shù)超過(guò)9800萬(wàn)，上傳相片總數(shù)超過(guò)53億張。 網(wǎng)易相片管家作為中國(guó)大型互聯(lián)網(wǎng)公司中首款以微軟.net framework 3.0作為技術(shù)框架開(kāi)發(fā)的軟件，協(xié)助用戶對(duì)個(gè)人電腦和網(wǎng)易相冊(cè)圖片進(jìn)行一站式管理。網(wǎng)易印像派是網(wǎng)易推出的個(gè)性照片禮物定制平臺(tái)，致力于為用戶打造更為完美的個(gè)性生活。2010年5月網(wǎng)易推出在線相片沖印工具“閃印”，旨在為用戶提供便捷沖印定制服務(wù)。

　　2002年11月，即時(shí)通訊工具網(wǎng)易泡泡(POPO) 免費(fèi)推出，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供豐富的即時(shí)通訊體驗(yàn)。作為網(wǎng)易旗下首款免費(fèi)語(yǔ)音軟件，網(wǎng)易CC致力于為廣大游戲玩家、在線語(yǔ)聊愛(ài)好者提供高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)，引領(lǐng)語(yǔ)聊軟件潮流。2010年4月28日開(kāi)放注冊(cè)的《夢(mèng)幻人生》是網(wǎng)易獨(dú)立研發(fā)的首個(gè)大型web娛樂(lè)社區(qū)，不同于傳統(tǒng)的SNS，《夢(mèng)幻人生》將致力于打造好玩又有愛(ài)的年輕時(shí)尚互動(dòng)社區(qū)。

　　作為中國(guó)率先開(kāi)展無(wú)線業(yè)務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。

　　網(wǎng)易率先擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過(guò)各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳呼叫中心”、“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)。2008年網(wǎng)易客服中心再次臻獲“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳售后服務(wù)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

　　網(wǎng)易作為中國(guó)網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國(guó)人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬(wàn)的網(wǎng)民聚集在一起，實(shí)現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。