德醫(yī)雙馨鑄和諧
魏登芹,1957年9月生人,他的名字在鄆城幾乎家喻戶曉,就連他的手機(jī)號碼、家庭電話號碼也被不少百姓所熟記。一個(gè)行醫(yī)36年的普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生,一個(gè)工作在基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,為何在人民群眾中有這么好的口碑?
魏登芹,1957年9月生人,他的名字在鄆城幾乎家喻戶曉,就連他的手機(jī)號碼、家庭電話號碼也被不少百姓所熟記。一個(gè)行醫(yī)36年的普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生,一個(gè)工作在基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,為何在人民群眾中有這么好的口碑?
醫(yī)術(shù)上求高求精是醫(yī)生的天職和不懈追求。魏登芹常用此來激勵(lì)自己。
1977年恢復(fù)高考,出生農(nóng)村的魏登芹以優(yōu)異的成績考取了菏澤醫(yī)專。1980年12月,懷揣為百姓治病的他畢業(yè)后被分配到郭屯衛(wèi)生院內(nèi)科門診。為提高自己的醫(yī)術(shù),他暗下決心,一下子征訂了十多種醫(yī)學(xué)雜志,百分之六十的工資用于購置醫(yī)學(xué)書籍。他白天默默地啃書,晚上加班寫筆記,常常是熬通宵,苦學(xué)苦研使他熟悉了國內(nèi)外醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài),掌握了新理論、新技術(shù),醫(yī)術(shù)上日漸成熟,學(xué)習(xí)與實(shí)踐的一次次結(jié)合,使他在鄆城衛(wèi)生系統(tǒng)初露頭角,隨之他的名字也越傳越遠(yuǎn)、越傳越響,指名道姓來求醫(yī)的人越來越多。他所在的內(nèi)科門診常常被圍的水泄不通,可他沒有沾沾自喜,也沒有忘記學(xué)習(xí),30多年里,他寫下了260萬字的學(xué)習(xí)筆記,從中整理編寫出40多篇論文,其中不少論文發(fā)表在國家級和省級醫(yī)學(xué)刊物上。他撰寫的《復(fù)方丹參注射液治療急性腦出血28例臨床觀察》一文,在醫(yī)學(xué)界引起了轟動(dòng)。沈陽醫(yī)科大學(xué)的一位教授看到論文后,給魏登芹寫信道:“這樣有理論、有分析、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有深度的論文竟出自一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生之手,真叫人高興又汗顏”。這篇論文1996年被編入《中華實(shí)用醫(yī)學(xué)大辭典》。魏登芹五次被邀參加全國內(nèi)科權(quán)威性學(xué)術(shù)研討會(huì),他的論文也受到專家及同仁的好評。
僅有高深的醫(yī)術(shù),而缺少對病人熱情周到的關(guān)愛,不能稱之為好醫(yī)生。這是魏登芹的行醫(yī)觀。
魏登芹成了名醫(yī)、忙人,30年如一日,他沒有節(jié)假日,沒休過一個(gè)星期天,人情禮往、家里家外的活兒都落到妻子的身上,妻子常埋怨他說:“登芹心里只有病人,真不知道俺這些年咋過哩”。魏登芹并不富有,可要說有人住院,忘了帶被褥、暖水壺,他卻能迅速把自家的掂出來給病人用;有的病人家庭不寬裕,舍不得買飯吃,帶來了干糧和面條,他就把自己做飯的鍋?zhàn)尦鰜,讓病人家屬做飯;有的病人家屬,急著往醫(yī)院送病人,往往是忘了帶錢,只到交款,才如夢初醒,急得火燒火燎,他總是一邊安慰,一邊掏出自己的錢先墊上;有的病人痊愈出院了,可魏醫(yī)生的錢卻還不上了,他每年都要搭上幾百或上千元,可他從沒后悔過。
為了讓病人及時(shí)找到他,不管白天黑夜,他家的大門從沒關(guān)過,還專門在家門口安裝一盞路燈徹夜長明,深更半夜出診都是家常便飯。
1988年的一天,凌晨2點(diǎn),后辛莊村徐元發(fā)2歲的孩子突發(fā)高燒,他的妻子患有嚴(yán)重的精神障礙,徐元發(fā)獨(dú)自一人拉著地排車一路小跑找到魏登芹,魏登芹憑著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),立即診斷為肺炎并發(fā)心衰,需要緊急轉(zhuǎn)院。當(dāng)時(shí)通訊和交通都非常落后,沒有電話更沒有機(jī)動(dòng)車,郭屯距縣醫(yī)院有30里多路,更何況在深更半夜,徐元發(fā)急的手足無措,眼淚嘩嘩的往下流,緊急之中,魏登芹二話沒說,用自己的自行車?yán)嘏跑嚕瑤е煸l(fā)父子倆就消失在夜幕之中……
1995年夏天,郭屯村村民張秀銀因家庭瑣事服毒自殺,喝下了整整一瓶劇毒農(nóng)藥氧化樂果,當(dāng)時(shí)病人命懸一線,隨時(shí)可能失去生命。剛剛下班回家還沒顧得吃飯的魏登芹飯立即進(jìn)行搶救,從洗胃、導(dǎo)尿,抽血到檢查、用藥,搶救一直持續(xù)了三個(gè)多小時(shí),等搶救結(jié)束后,他手腳發(fā)軟,一下癱倒在地上。經(jīng)過搶救,張秀銀的病情得到了初步控制,但由于病情危重,隨時(shí)可能出現(xiàn)反復(fù),魏登芹仍不放心,為了隨時(shí)觀察病情,及時(shí)處理突發(fā)情況,他在病房陪著病人住了整整三個(gè)晚上。經(jīng)過魏登芹細(xì)心的治療和照顧,病人終于痊愈出院。直到今天,張修銀逢人就會(huì)動(dòng)情的說:“一輩子忘掉誰也忘不掉魏醫(yī)生,我的命就是他給的。”
2000年秋天,他妻子患了股骨頭壞死病,日益加重、行走不便、再也支撐不了家庭的生活重?fù)?dān)。院長和同事們反復(fù)勸說,他才答應(yīng)去天津給妻子做手術(shù),手術(shù)后院方要求住院三個(gè)月,可他呆不住,妻子手術(shù)后線一拆完,他就返回了醫(yī)院,因?yàn)樗挪幌聲r(shí)刻需要他的病人。妻子雖然心有怨氣,但也深知魏登芹的心情,只好隨他而去。
常年的勞累,沒黑沒白的工作,沒有規(guī)律的飲食,使他的身體積勞成疾,他患有嚴(yán)重的心臟病。同事們勸他多注意休息、保重身體,他嘴上答應(yīng)著,可一有病號,就把這勸說拋到了腦外,忙活起來忘了就吃喝,病犯了就吞幾個(gè)藥丸。他外出開會(huì)學(xué)習(xí)回來后,從來沒先進(jìn)過家,總是先到病房里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看,向病人問長問短。他以身作則,以院為家,時(shí)刻想著病人,病人是他永遠(yuǎn)的牽掛,他把自己的手機(jī)號碼貼在救護(hù)車上,印在服藥袋上,并且24小時(shí)不關(guān)機(jī),方便群眾聯(lián)系。在他的帶動(dòng)下,醫(yī)院很快形成了風(fēng)正心齊的良好局面。
再大的困難,只要齊心協(xié)力,就能渡過難關(guān)。這是他當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的肺腑之言。
2003年“非典”突然襲來時(shí),正是郭屯衛(wèi)生院非常困難時(shí)期。由于管理方式的落后和體制的羈絆,醫(yī)院幾乎陷入癱瘓狀態(tài),累積欠發(fā)職工工資18個(gè)月,并欠外債240余萬元,導(dǎo)致人心渙散,職工紛紛跳槽,業(yè)務(wù)收入嚴(yán)重滑坡,多數(shù)人對醫(yī)院發(fā)展前景失去了信心。面對這種狀況,縣衛(wèi)生局及時(shí)充實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,聘任魏登芹為副院長,主持全院工作。
他是個(gè)辦事講原則、講風(fēng)格,既鐵面無私,又人情味很濃的人。 魏登芹深知,要想使醫(yī)院走出困境,管理是根本,經(jīng)營是關(guān)鍵,服務(wù)是保證。他在征求意見的基礎(chǔ)上,制定了嚴(yán)格的規(guī)定制度。為了抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),他親自深入病房走訪,到各科室檢查。有一次,他發(fā)現(xiàn)放射科一醫(yī)生私收了30元現(xiàn)金。那醫(yī)生為了免受處罰,帶著禮物到他家求情不成后揚(yáng)言“誰給我過不去,我也讓他過不好,老子不是好惹的”。面對求饒和威逼,他沒放棄原則。在次日召開的全院職工大會(huì)上進(jìn)行了點(diǎn)名通報(bào),并給予那位醫(yī)生罰款200元、停薪三個(gè)月的處罰。
嚴(yán)格的管理,規(guī)范的經(jīng)營,凝聚了全院員工的心,使郭屯衛(wèi)生院逐漸復(fù)活?伤圆粷M足,一心想著衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展。他鼓勵(lì)引導(dǎo)全院職工多方籌資,先后建起了兩座高標(biāo)準(zhǔn)病房樓,整個(gè)醫(yī)院面貌煥然一新,一個(gè)破爛不堪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院變成了花園式的康復(fù)家園,周邊縣區(qū)慕名而來就診的患者日益增多,群眾滿意度也大大提高。職工不但工資能及時(shí)發(fā)放,還還了陳年舊帳……
醫(yī)生收“紅包”不道德,做領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私壞良心,一個(gè)共產(chǎn)黨員就要經(jīng)得起“錢”的考驗(yàn)。這是魏登芹的人生感悟。
魏登芹父母早喪,兩個(gè)弟弟和兩個(gè)妹妹靠他拉扯長大,還要成家立業(yè)。按說他比誰都需要錢,可他面對縣外醫(yī)院20多萬元的高薪聘請沒有動(dòng)心,毅然留在郭屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院默默地奉獻(xiàn)著。他經(jīng)常說:“人離了錢不行,但‘黑心錢’要不得”。
2004年9月,他正式任院長后,自己給自己定下了規(guī)矩,一不享受院長的待遇,二不離門診,三不以權(quán)謀私。他除開會(huì)外每天堅(jiān)持坐診,一些院務(wù)常是擠時(shí)間處理。有人給他算了一筆帳,他當(dāng)院長后每年光獎(jiǎng)金就損失幾萬元。為繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),他把“醫(yī)術(shù)是本,醫(yī)德是魂”作為每一位醫(yī)務(wù)人員的座右銘,全體醫(yī)務(wù)人員均掛牌服務(wù),同時(shí)在門診大廳設(shè)立價(jià)格公示、舉報(bào)箱及舉報(bào)電話,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。今年3月,巨野縣丁官屯鄉(xiāng)一李姓農(nóng)民帶著孩子慕名求醫(yī)。他沒先去門診看病,卻趁著夜色悄悄來到魏登芹的家送上了300元錢,懇請魏登芹“多操心”。魏登芹婉言謝絕道:“咱醫(yī)院不興這一套,治病是我們的職責(zé),我做為一個(gè)醫(yī)院院長更不會(huì)收你的紅包。你把錢收起來,到門診看病要緊”。在患者住院期間,魏登芹提茶送水、送飯。魏登芹的妻子也拖著病體去病房看望。孩子病好出院時(shí),李姓農(nóng)民緊緊抓住魏登芹的手激動(dòng)地說:“給您添了這么多麻煩,真不知咋報(bào)答您好!”
為人治病不收紅包,精明人說他傻,大方人說他是三百五百元看不眼里,可面對幾萬元的回扣他仍然不動(dòng)心。2007年5月14日, 醫(yī)院要更換一部日本本田B超機(jī),在濟(jì)南的代理商聞?dòng)嵑,找到魏登芹家,套近乎地說:“這信封里裝得是3萬元,你收下后,B超機(jī)按12.5萬元的價(jià)格賣給貴院,有正規(guī)發(fā)票!蔽旱乔刍鹆耍骸斑@3萬元我收下,交到院里,但你們的B超機(jī)我們堅(jiān)決不要。” 代理商一看碰上了個(gè)嫌錢扎手的主兒,連忙說:“好商量、好商量”。經(jīng)討價(jià)還價(jià)最后郭屯衛(wèi)生院以6.5萬元的價(jià)格購進(jìn)了日本本田B超機(jī),為醫(yī)院節(jié)省了6萬元。幾年來,他對任何回扣都拒之門外,為醫(yī)院節(jié)省了大量資金,受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。
強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,注重人性化管理,把黨和政府的惠民陽光播撒到患者及其家庭是最大的和諧。這是魏登芹的治院格言。
在衛(wèi)生院管理中,魏登芹創(chuàng)新思維,把制度建設(shè)同社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,走出了一條有效的監(jiān)督途徑。在他主持下,醫(yī)院面向社會(huì)聘請了12名省、市、縣人大代表、退休老干部、村民代表為社會(huì)監(jiān)督員,每季度召開一次監(jiān)督員例會(huì),對監(jiān)督員提出的各項(xiàng)建議和批評,醫(yī)院都認(rèn)真研究,積極采取措施進(jìn)行落實(shí)。通過社會(huì)監(jiān)督,增加了醫(yī)院的透明度,提升了誠信度,使病人更加放心、舒心。
魏登芹的“細(xì)微處”不只是體現(xiàn)在對病人上,還表現(xiàn)在對醫(yī)院的人性化管理上,他細(xì)心策劃,精心研究,多次向院委會(huì)提出大量的合理化建議。從急救車、藥袋上印寫醫(yī)院的電話號碼,到廁所里安裝殘疾人扶手、輸液掛鉤;從病房里安裝電視、電話、暖氣、空調(diào),到走廊里安裝充電插板;從免費(fèi)給病人看車、免費(fèi)為病人供應(yīng)開水,到新農(nóng)合報(bào)銷,公開、聘請社會(huì)監(jiān)督員及免費(fèi)接送住院病人;從溫馨的標(biāo)語到花草栽植的設(shè)計(jì)布置,都是在他的建議下逐步實(shí)施的。
在他的不懈努力下,衛(wèi)生院在2008年被菏澤市人大常委會(huì)被評為“人民滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”,連續(xù)五年被評為菏澤市衛(wèi)生工作先進(jìn)集體,2011年被菏澤市衛(wèi)生局評為菏澤市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意服務(wù)品牌”, 是鄆城縣唯一獲此殊榮的衛(wèi)生院,2013年被山東省衛(wèi)生廳評為“群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”!督】祱(bào)》、《中國農(nóng)村衛(wèi)生》對該院的管理給予高度評價(jià),并先后發(fā)表文章《民生工程是怎樣成為民心工程的-----一個(gè)衛(wèi)生院的管理之道》、《提高服務(wù)質(zhì)量 追求人民滿意》等文章,從多方面介紹郭屯鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的管理模式。
要說魏登芹窮,他確實(shí)不富,要說他富有,確實(shí)是富有,光榮譽(yù)證書就裝了滿滿的一大箱子。病人家屬送的錦旗、匾額就有上百面(塊)。他先后被評為 “全市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”、“全市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“全市衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”。2008年被評為“菏澤市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”他把用獎(jiǎng)勵(lì)的1000元獎(jiǎng)金,救助了五名特困學(xué)生。2009年被評為“山東省優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長”,2010年9月被菏澤市衛(wèi)生局等部門聯(lián)合評為菏澤衛(wèi)生系統(tǒng)“健康衛(wèi)士”。2010年8月被評為“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長”。2011年5月被評為山東省醫(yī)藥系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者, 2011年9月被評為菏澤市第三屆道德模范,2011年10月年榮獲菏澤市“51勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?011年12月被評為“健康山東”首屆健康大使。
基層行醫(yī)30載,德醫(yī)雙馨鑄和諧。面對榮譽(yù),魏登芹不驕不躁,而是一如既往,務(wù)實(shí)求真,在人生的道路上默默地奉獻(xiàn)著。
責(zé)任編輯:劉美顯