鳳凰網(wǎng)副總編輯吳海鵬作主題發(fā)言

　　大眾網(wǎng)煙臺(tái)7月18日訊（記者 林有權(quán)） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人際傳播能帶來(lái)什么樣的危機(jī)？今天上午，鳳凰網(wǎng)副總編輯吳海鵬在大眾網(wǎng)主辦的“山東省第五屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇”上做了名為《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人際傳播及其帶來(lái)的危機(jī)》的主題發(fā)言，分別就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播的 特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的負(fù)面信息，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的危機(jī)處理進(jìn)行一一講解，并回答了現(xiàn)場(chǎng)代表的提問(wèn)。

　　“就像以前接觸網(wǎng)絡(luò)的人很少一樣，在幾年前手握智能手機(jī)的群體數(shù)量還很少，但如今在中國(guó)已經(jīng)有70%的人手握手機(jī)之類(lèi)性移動(dòng)互聯(lián)終端。” 吳海鵬以自己認(rèn)知移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的親身經(jīng)歷介紹說(shuō)，在近20年來(lái)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)已經(jīng)生了翻天覆地的變化，在信息量方面，近20年通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 生的信息量，是過(guò)去5000多年產(chǎn)生的信息量總和，這足以看出通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息量之龐大，因此面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息，要高度重視。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息發(fā)布即時(shí)性強(qiáng)，人人皆是媒體的輿情信源、輿情主體，時(shí)時(shí)可爆料。這樣致使輿情的聚合與擴(kuò)散加劇，輿情演變的分 支與節(jié)點(diǎn)增多，將直接加速輿情聚合與擴(kuò)散。在傳播內(nèi)容上，更是將內(nèi)容的組織權(quán)，選擇權(quán)，歸還給用戶，用戶間相互跟隨，實(shí)時(shí)更新，這就完全有 別于報(bào)紙的一日一更新，傳統(tǒng)的“把關(guān)機(jī)制”受到?jīng)_擊，直接弱化了大眾傳播，這樣一旦產(chǎn)生了輿情危機(jī)，將不利于政府機(jī)構(gòu)以及相關(guān)部門(mén)發(fā)聲。

　　“好事不出門(mén)，壞事傳千里，美國(guó)的一項(xiàng)研究：62%網(wǎng)民更愿分享負(fù)面評(píng)論，這其中很多人認(rèn)為“發(fā)微博是小事情”，他們?yōu)榱嗽黾臃劢z不經(jīng)證 實(shí)而刻意挖掘負(fù)面，造成謠言多樣化。”吳海鵬說(shuō)，這樣的大環(huán)境下，不論是哪個(gè)單位和個(gè)人隨時(shí)都有可能遭到負(fù)面信息攻擊，此時(shí)面對(duì)負(fù)面信息不 能一味的去封堵，因?yàn)榉舛轮粫?huì)更加激發(fā)網(wǎng)民探討積極性，被逼轉(zhuǎn)為更為私密的探討，從而難以形成輿論探討焦點(diǎn)，致使危機(jī)公關(guān)和澄清更加困難。

　　那移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)了輿情危機(jī)大家該去如何應(yīng)對(duì)呢？吳海鵬表示，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代出現(xiàn)輿情危機(jī)的時(shí)候，我們要允許民眾探討發(fā)泄，形成 意見(jiàn)的自由市場(chǎng)，這樣我們就可以抓住謠言的節(jié)點(diǎn)，有針對(duì)性地做出澄清和解釋，但澄清不能就此結(jié)束，我們要體現(xiàn)出自己的誠(chéng)意，重視事件后續(xù)處 理進(jìn)程的及時(shí)公布。

    山東省第五屆輿情管理論壇今日在煙臺(tái)開(kāi)幕

    在“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”下，如何應(yīng)對(duì)危機(jī)事件頻發(fā)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)，7月18日上午9時(shí)，由大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)大眾網(wǎng)主辦的山東省第五屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇在煙臺(tái)舉行，來(lái)自全省十七市宣傳部、網(wǎng)絡(luò)文化辦公室的領(lǐng)導(dǎo)以及省工商局、省漁業(yè)廳、省食藥監(jiān)等廳局，以及金融、交通、電力、房產(chǎn)、家居、零售業(yè)等行業(yè)的代表共三百余人參加次論壇，共同探討“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”下的輿情研判及應(yīng)對(duì)。