白酒火機油也能快遞 是否屬違禁品攬件員說了算
近日,圓通公司“奪命快遞”事件引發(fā)全國對快遞行業(yè)的關(guān)注和反思,“收寄驗視”的形同虛設(shè)和快遞員對禁運品的認知不清,被看做是釀成悲劇的主因。大眾網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)購興起的當下,一些與老百姓生活息息相關(guān)但卻容易被疏忽的禁運品依舊通過快遞公司在賣家和買家之間流通。而由于國家對禁運品的描述較為寬泛,對同一產(chǎn)品能否郵寄,不同的快遞公司說法不一。
大眾網(wǎng)濟南12月23日訊(記者 尹海洋 馬俊驥)近日,圓通公司“奪命快遞”事件引發(fā)全國對快遞行業(yè)的關(guān)注和反思,“收寄驗視”的形同虛設(shè)和快遞員對禁運品的認知不清,被看做是釀成悲劇的主因。大眾網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)購興起的當下,一些與老百姓生活息息相關(guān)但卻容易被疏忽的禁運品依舊通過快遞公司在賣家和買家之間流通。而由于國家對禁運品的描述較為寬泛,對同一產(chǎn)品能否郵寄,不同的快遞公司說法不一。
賣方:白酒、火機油網(wǎng)上賣,家家都有合作快遞
隨著網(wǎng)上購物的興起,越來越多的商品都可以在網(wǎng)上買到,高度白酒和火機油就是銷量較高的兩種網(wǎng)購產(chǎn)品。大眾網(wǎng)記者在淘寶網(wǎng)搜索“白酒”,共出現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)店5798家。記者向一家天貓商城的白酒賣家咨詢,53度的白酒是否通過快遞郵寄。得到的答復(fù)是,他所銷售的白酒可通過韻達和中通兩個快遞公司郵寄。兩外一家淘寶網(wǎng)的白酒賣家也告訴大眾網(wǎng)記者,自家的白酒可以通過郵政EMS郵寄。
除了白酒外,大眾網(wǎng)記者在淘寶網(wǎng)搜索“火機油”,出現(xiàn)了1107家店鋪。記者與一淘寶賣家交流時被告知,由于貨品屬于航空違禁品,只能通過陸運物流遞送,而與之合作的快遞公司只有申通快遞一家,該淘寶賣家還在自動回復(fù)上特別說明:“其他快遞不收件的,不給發(fā)的”。
暗訪:白酒是否屬違禁品,不同快遞公司說法不一
隨后,大眾網(wǎng)記者以寄件人的名義撥打EMS客服熱線11183,詢問白酒和打火機油是否可以快遞?头藛T告訴大眾網(wǎng)記者,白酒和打火機油都屬于易燃液體,無法通過EMS郵寄。記者隨后撥通順豐速運的全國統(tǒng)一客服電話?头藛T在電話中說公司對白酒“限制運輸”,但對“限制運輸”是否等于不能運輸時,該客服人員說自己也不能確定,建議記者與攬件員聯(lián)系確認。對于打火機油,順豐速運的客服人員稱不能快遞。
大眾網(wǎng)記者又分別撥通了申通、韻達和中通三家快遞公司攬件員的電話。對于白酒是否能夠郵寄,韻達速遞的攬件員明確稱只要包裝安全可以郵寄;申通快遞的攬件員稱該公司不郵寄易燃液體;中通快遞的業(yè)務(wù)員最初告知可以郵寄,隨后又回電記者稱,由于最近對液體的檢查較為嚴格,無法郵寄。
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),對于哪類貨品屬違禁品,不同的快遞公司說法不一。而辨別貨品是否屬違禁品,多由攬件員說了算。
規(guī)定:禁運品名錄寬泛,落實驗視需細化禁運名單
其實,國家郵政部門對于哪些物品屬于禁運品已列出名錄。其中,“爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險物品;醉藥品和精神藥品;國家法令禁止流通或寄遞的物品;易腐爛的物品、妨礙公共衛(wèi)生的物品;反動報刊書籍、宣傳品和淫穢或有傷風(fēng)化的物品;活的動物”等都屬于禁運物品。
但記者采訪中發(fā)現(xiàn),這一禁運物品名單由于描述較為寬泛,讓部分快遞企業(yè)鉆了“空子”!肮緯幸粋禁運品的名單,但這個名單各個公司之間也不相同,如果你拒單了而別的公司接單了,你的收入和影響力就會受到影響。除非國家或者行業(yè)內(nèi)制定一個詳細的名錄和行業(yè)規(guī)范,這樣才有利于推進。”采訪中,一位不愿透露姓名的快遞公司負責(zé)人告訴大眾網(wǎng)記者,如果嚴格執(zhí)行禁運規(guī)章,不少網(wǎng)店將首先受到?jīng)_擊。
在“奪命快遞”慘劇發(fā)生后,國家郵政總局下發(fā)通知要求,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)要嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,并加蓋收寄驗視章。違反規(guī)定者將一律依據(jù)《郵政法》嚴厲處罰,“該停業(yè)整頓的必須停業(yè)整頓,該吊銷許可的堅決給予吊銷”。但有快遞從業(yè)者認為,嚴格落實驗視制度需將禁運品名錄進一步細化。