旅游市場(chǎng)更健康還需執(zhí)法保障
采訪中,他跟我倒了苦水:太多人總是關(guān)注導(dǎo)游的回扣,而導(dǎo)游的人頭費(fèi)、無(wú)合同無(wú)底薪等問(wèn)題卻少有人提。其實(shí)任何一個(gè)“不正當(dāng)”的事情存在,都有其根源。導(dǎo)游是為游客服務(wù)的,保障導(dǎo)游的利益也理應(yīng)保證。而現(xiàn)實(shí)是,很多由旅行社造成的惡果,卻由導(dǎo)游來(lái)承擔(dān)了。
通過(guò)這次采訪,認(rèn)識(shí)了幾名導(dǎo)游,彼此加了微信。偶爾聊聊天,看他們更新的一些狀態(tài),感覺(jué)《旅游法》的實(shí)施,對(duì)他們的工作確實(shí)造成了不小的影響。聊天中,幾位導(dǎo)游都告訴我,《旅游法》的初衷確是好的,而讓旅游市場(chǎng)更加健康,關(guān)鍵是如何執(zhí)法。
十一期間,九寨溝出現(xiàn)了游客滯留事件。我采訪過(guò)的一位導(dǎo)游在微信上寫(xiě)道:“以前團(tuán)費(fèi)便宜,都跟團(tuán),累的是導(dǎo)游,為他們排隊(duì),為他們?nèi)D,為他們爭(zhēng)取利益,還不落好,現(xiàn)在新旅游法出來(lái)了,覺(jué)得跟團(tuán)貴了,要自駕游,好吧,這就是自駕游、自由游,毫無(wú)組織的結(jié)果。我只想說(shuō),曾經(jīng)當(dāng)所有導(dǎo)游奮戰(zhàn)在一線時(shí),為自己的團(tuán)隊(duì)在人山人海中奮力穿梭時(shí),美麗的九寨雖然擁擠,但是秩序井然,現(xiàn)在而所謂的上帝們,你們把九寨溝已經(jīng)糟蹋得傷痕累累……”
采訪中,他跟我倒了苦水:太多人總是關(guān)注導(dǎo)游的回扣,而導(dǎo)游的人頭費(fèi)、無(wú)合同無(wú)底薪等問(wèn)題卻少有人提。其實(shí)任何一個(gè)“不正當(dāng)”的事情存在,都有其根源。導(dǎo)游是為游客服務(wù)的,保障導(dǎo)游的利益也理應(yīng)保證。而現(xiàn)實(shí)是,很多由旅行社造成的惡果,卻由導(dǎo)游來(lái)承擔(dān)了。
“可是旅游法上不也規(guī)定了關(guān)于導(dǎo)游保險(xiǎn)、報(bào)酬等方面的問(wèn)題嗎?”我問(wèn)道。
他對(duì)此更是忿忿!瓣P(guān)鍵是執(zhí)法”,他反復(fù)說(shuō),十一開(kāi)始前,旅游部門(mén)就對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查,查導(dǎo)游、查回扣等事情,卻沒(méi)有人關(guān)注旅行社有沒(méi)有保障導(dǎo)游權(quán)益!叭绻麍(zhí)法只針對(duì)一方,那么出現(xiàn)的只有兩個(gè)結(jié)果,要么導(dǎo)游集體辭職,要么各種回扣會(huì)以別的方式卷土重來(lái)!保于瀟瀟)