濟(jì)南中通回應(yīng)包裹寫臟話:非濟(jì)南公司所為
昨日,本網(wǎng)新聞報(bào)道《中通被曝在包裹上寫臟話“問候”客戶:你傻嗎》一經(jīng)發(fā)出引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。今天上午,濟(jì)南中通公司針對此事向記者回復(fù):經(jīng)過調(diào)取監(jiān)控錄像和尋找快件經(jīng)手人談話等調(diào)查,此事非濟(jì)南中通所為,但愿意因此向消費(fèi)者道歉。
田先生收到的商品包裝箱上寫著“你傻嗎 濟(jì)寧寫成濟(jì)南”
大眾網(wǎng)濟(jì)南5月19日訊(記者 馮煒程 盛堃)昨日,本網(wǎng)新聞報(bào)道《中通被曝在包裹上寫臟話“問候”客戶:你傻嗎》一經(jīng)發(fā)出引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。今天上午,濟(jì)南中通公司針對此事向記者回復(fù):經(jīng)過調(diào)取監(jiān)控錄像和尋找快件經(jīng)手人談話等調(diào)查,此事非濟(jì)南中通所為,但愿意因此向消費(fèi)者道歉。
“這個快件到我們這里就很短的時(shí)間!睗(jì)南中通公司經(jīng)理崔富山告訴記者,昨天下午,公司對此事進(jìn)行了排查。通過調(diào)取田先生快件的收發(fā)記錄發(fā)現(xiàn):此快件于5月10日從寄發(fā)地發(fā)車,5月12日中午11點(diǎn)28分抵達(dá)濟(jì)南,當(dāng)天23點(diǎn)21分就已經(jīng)發(fā)往曲阜。崔富山說,這些時(shí)間都處在公司的監(jiān)控鏡頭之下。
根據(jù)田先生快件抵達(dá)濟(jì)南和發(fā)往曲阜的時(shí)間,公司確定了兩名可能經(jīng)手此快件的工作人員。崔富山告訴記者,一名工作人員是公司的老員工,另一名則是公司的一位值班領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過談話,二人也確定此事非其所為。
崔富山說,通過觀看監(jiān)控和詢問此快件的經(jīng)手人,他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)田先生的快件在貨物傳送帶經(jīng)過,并沒有被取下。崔富山稱,這種將“濟(jì)寧”錯寫為“濟(jì)南”的事經(jīng)常發(fā)生,工作人員也已經(jīng)習(xí)以為常,一打眼就能看出來,所以并不會因?yàn)榘l(fā)件人地址上的小錯誤而浪費(fèi)濟(jì)南中通很多的勞動力。
濟(jì)南中通公司經(jīng)理崔富山告訴記者,針對此事,濟(jì)南中通經(jīng)過排查給出回復(fù):非濟(jì)南中通公司所為。但是作為中通的分公司,出了這種有損中通速遞形象的事情,濟(jì)南中通愿意針對此事向消費(fèi)者表示歉意。