大眾網(wǎng)濟南5月20日訊（記者 馮煒程 盛堃）中通快遞驚現(xiàn)“臟話”包裹一事經(jīng)大眾網(wǎng)報道后引起中通公司高度關(guān)注，20日下午，中通總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已經(jīng)安排中通泗水公司的負(fù)責(zé)人向收到臟話包裹的客戶登門道歉，該負(fù)責(zé)人同時表示，在客戶包裹上寫臟話是十分惡劣的，中通將給予嚴(yán)厲處罰。

    中通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人20日向記者表示，截至目前，究竟是哪個公司在田先生的包裹上寫下了“你傻嗎 ‘濟寧’寫成‘濟南’”這句話尚無法確定，但綜合分析該包裹的情況，她個人認(rèn)為濟南公司的可能性較大，不過，她同時表示泗水公司在這一事件上也有責(zé)任，因為即便臟話包裹不是泗水公司所為，其工作人員在看到客戶的快遞上被寫上臟話，也應(yīng)采取相應(yīng)的補救措施。

    該負(fù)責(zé)人表示，中通公司已經(jīng)要求泗水公司的負(fù)責(zé)人登門向客戶道歉，并與客戶面對面溝通后確定此事的解決方式。她說，在客戶包裹上寫臟話是非常惡劣的行為，嚴(yán)重?fù)p害了中通的形象，公司將盡快查明肇事者，給與嚴(yán)厲處罰。預(yù)計調(diào)查和處罰結(jié)果將在下星期確定。