編者按：

　　隨著高考的開幕，又一輪暑假即將到來，在假期做做義工、社工，是不少準(zhǔn)大學(xué)生的計劃。然而，什么是社工？社工在社會中到底扮演著什么角色？他們又有著怎樣尷尬的“私生活”？

    5月7日至21日，大眾網(wǎng)記者用15天的時間，先后采訪了濟(jì)南市民政局、濟(jì)南市社工協(xié)會、民間社工機(jī)構(gòu)、高校社工專業(yè)師生，以及不愿暴露身份的專兼職社工等，全流程記錄了社工這個群體面臨的尷尬和難堪。 

  　一位殯葬社工的“隱私” 工作在“潛伏”對人�！罢f謊”

　　大眾網(wǎng)調(diào)查記者 馬俊驥

　　殯葬社工是社工的一種，工作環(huán)境和內(nèi)容的特殊給它蒙上了一層神秘的色彩。從5月中旬開始，大眾網(wǎng)記者開始電話約訪濟(jì)南的殯葬社工王輝（化名）。到他的工作地點實地采訪，到非工作地點進(jìn)行面對面采訪，不見面的電話采訪……種種采訪方案均被他一一婉言謝絕。5月21日，王輝終于同意，通過書面方式接受大眾網(wǎng)記者的采訪，并一再強調(diào)“請用化名”。在文字中，王輝說，由于社會對于殯葬社工的低認(rèn)同度，他一直“潛伏”在殯儀館，對逝者家屬進(jìn)行“哀傷輔導(dǎo)”，除非是碰到熟人不得已暴露身份，否則他從來不會跟人提起自己的職業(yè)。

　　工作單位要保密，除非遇到熟人不得不暴露身份

　　每當(dāng)親戚朋友問起自己的工作單位，王輝（化名）總是以一句“在民政部門工作”帶過。事實上，王輝是一名殯葬社工，作為濟(jì)南市社工協(xié)會“社工伴您同行”哀傷輔導(dǎo)服務(wù)項目的一員，王輝需要常駐濟(jì)南市某殯儀館開展社工服務(wù)。

　　王輝介紹說，濟(jì)南市社工協(xié)會“社工伴您同行”哀傷輔導(dǎo)服務(wù)項目主要的服務(wù)內(nèi)容是對家屬進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)知識的普及，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使家屬學(xué)會喪親時宣泄哀傷情緒，“在殯儀館里有時會碰到?jīng)]有人陪伴、處于病態(tài)哀傷的家屬，這個時候殯葬社工的陪伴、聆聽和心理疏導(dǎo)就十分重要�！蓖踺x說。

　　“很多這個項目的社工家人都不知道是在殯儀館工作，除非在殯儀館被熟人碰到主動暴露身份，否則幾乎從不跟人提起。”王輝說，作為社工，對于他人心理的考慮有著比常人更深刻的認(rèn)識，“這都是些善意的謊言，主要不想他們因為我們的工作承擔(dān)太大的心理壓力�！�

　　王輝告訴大眾網(wǎng)記者，濟(jì)南市目前共有七名社工在兩家殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)從事社工工作。作為一名已經(jīng)從事社工工作七年的資深社工，持有社會工作師（中級）證書，王輝在殯儀館開展社工服務(wù)才不到三年時間，而這已經(jīng)算是“老資格”了。

　　“在七名殯葬社工中，只有三名在本崗位工作超過一年，其他基本都是一年一換，剩下的四名社工都到職不到一年�！蓖踺x說，受傳統(tǒng)觀念的影響，出于對殯葬行業(yè)本能的排斥，殯葬社工的離職率相對其他社工崗位要高出不少，“社會的偏見、身份的不認(rèn)同、工作環(huán)境的壓力、婚姻擇偶的焦慮、薪酬待遇過低這些因素在殯葬社工身上的影響尤其明顯�！�

　　入職七年，節(jié)假日半休，月薪3800元

　　雖然已經(jīng)從業(yè)七年，是中級社會工作師、項目小組組長，而且在殯儀館這種特殊的環(huán)境中開展工作，但是王輝的薪資水平算不上高，“每個月各種生活補貼、崗位津貼、特崗補助、職稱補貼、加班費加起來不到3800元。”王輝說，這樣的薪資前提是“中午不休息，每周工作六天，節(jié)假日半休”。

　　王輝坦言，作為特殊領(lǐng)域的“拓荒者”，目前來看，感覺自己的付出與收入不成正比，但是，他對社工事業(yè)的前景充滿信心，“社工群體是一個高學(xué)歷、高能力、高專業(yè)性的年輕群體，絕大多數(shù)社工滿懷熱情參加工作，收獲的不僅僅是物質(zhì)，還有專業(yè)能力和人生價值的提升，這是其他工作所無法比擬的。”

　　根據(jù)從業(yè)七年的切身體會，王輝覺得，在發(fā)展階段，社工的流失是一種正常現(xiàn)象，“在工作性質(zhì)、工作強度相當(dāng)?shù)那闆r下，我希望專職社工的薪酬和社區(qū)工作人員一樣，能夠參照在崗職工平均工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這樣薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)能夠形成逐年遞增的機(jī)制，更能發(fā)揮待遇留人的作用，希望濟(jì)南的社工組織能夠成為培養(yǎng)社工實務(wù)人才和各級民政干部的‘黃埔軍�！��！蓖踺x說。

　　崗位社工也有無奈，常常淪為“打雜的”

　　與王輝這種“項目社工”不同，專職社工還有一類“崗位社工”。所謂“崗位社工”是指根據(jù)工作需要，被派駐到不同的政府部門去開展工作的社工。5月14日，濟(jì)南市社會工作協(xié)會宣傳教育部部長陳瑩告訴大眾網(wǎng)記者，在一段時間里，很多崗位社工面臨著“行政化”嚴(yán)重，“手腳被束縛”的窘境。

　　“在一些單位，我們派駐社工，但是由于對社會工作的認(rèn)知程度不高，很多社工成了辦公室‘打雜的’�！标惉撜f，“單位不知道社工是干什么的，也不太重視社工的作用，最后只好安排一些像調(diào)查戶口這樣的活給社工干，浪費了寶貴的社工資源，違背了初衷�！�

　　陳瑩認(rèn)為，這樣的情況是社工事業(yè)發(fā)展過程中不可避免的，“濟(jì)南市社工協(xié)會2005年才成立，成立后有組織的社工工作開展得不是很多。直到2009年，濟(jì)南市政府購買的首批社工師上崗，濟(jì)南的社工事業(yè)步入正軌發(fā)展，至今才不到五年的時間�！�

　　陳瑩說，近幾年，為了扭轉(zhuǎn)崗位社工面臨的“行政化”過重的情況，各社工機(jī)構(gòu)逐步以項目社工取代崗位社工，“項目社工通過前期調(diào)研、組織策劃一些社工項目，相當(dāng)于帶著任務(wù)開展工作，有了一個量化的指標(biāo)，將改變崗位社工那種‘單位不會用、社工無從下手’的局面。”陳瑩說，隨著社會認(rèn)知程度的不斷提升，目前仍有的少數(shù)崗位社工也越來越多地被服務(wù)單位認(rèn)可，開始正常地開展社工工作。