文/圖 大眾網(wǎng) 見習(xí)記者 張瑪睿
今年1月25日,濟(jì)南迎來了首批摩拜單車。如今,3個(gè)月過去,摩拜單車已經(jīng)成為不少人不可或缺的交通工具。為了讓市民們更容易找到車,有更好的用車體驗(yàn),有一群志愿者一直在夜間默默工作,他們就是“摩拜獵人”。
“獵人”是摩拜單車北京志愿者團(tuán)隊(duì)取的名字,而“獵物”則是違規(guī)停放的摩拜單車。
跟其他摩拜獵人一樣,濟(jì)南的抹子和春雨(化名)志愿“拯救”著摩拜單車:尋找那些被騎到犄角旮旯的單車,舉報(bào)違規(guī)停放,再把這些車放置到公眾能夠看到的地方……但與大多數(shù)摩拜獵人不同,他們是正在讀初三的15歲少年。
4月21日晚,大眾網(wǎng)記者跟隨抹子和春雨,經(jīng)歷了一場(chǎng)獵人行動(dòng)。
尋找:用十幾分鐘,在漆黑夜里只為尋覓一輛車
4月21號(hào)晚上8點(diǎn)半,在和諧廣場(chǎng),穿著印有橙色英文“mobike”的黑色帽衫,背著書包,騎著摩拜單車的抹子向大眾網(wǎng)記者迎面而來,“吱”地一聲剎住了車。沒有多余的開場(chǎng)白,初次見面有些怯澀的抹子迅速帶著記者找起了違停的單車。
“打獵”開始,原本微笑著的抹子神情忽然嚴(yán)肅起來。記者跟隨抹子向西行走。唰唰兩下,不必看手機(jī),抹子就迅速打開了摩拜單車APP,仔細(xì)觀察著地圖上的紅色單車標(biāo)記,他指著一個(gè)標(biāo)記,確定地說:“你看!你看!這車肯定是進(jìn)樓了,最后回來解決它!”
摩拜單車實(shí)行信用積分規(guī)則,每個(gè)用戶默認(rèn)100分信用分為起止分?jǐn)?shù),當(dāng)信用分低于80分后,用車費(fèi)用以100元/30分鐘計(jì)算。在信用規(guī)則解讀中,大眾網(wǎng)記者看到,排在“減分項(xiàng)”第一位的便是“違停一次扣20分”,摩拜單車規(guī)定單車不可停于小區(qū),地庫,單位大院及其他非路邊白線、非單車聚集區(qū)域。雖然規(guī)則如此,還是有不少人為了自己方便,把車停在了不該停的地方,而獵人就是為了解救這些違停的單車。
抹子和春雨正在為了一輛”深藏不露“的單車發(fā)愁,倆人在定位標(biāo)記點(diǎn)附近轉(zhuǎn)了好幾圈,也沒看到這輛單車。大眾網(wǎng)見習(xí)記者 張瑪睿 攝
根據(jù)地圖上紅色標(biāo)記的數(shù)量,大眾網(wǎng)記者與抹子來到3公里外的德裕家園,這里便是今晚抹子“狩獵”的目的地。
“去一單元,有好幾輛車!”話音未落,抹子一腳蹬出老遠(yuǎn),向著一座居民樓前進(jìn)。果不其然,三四輛摩拜單車散落在居民個(gè)人用車之間,在燈光昏暗的小區(qū)里,迎面而來的人臉都不易看清楚,而抹子卻一眼就認(rèn)出了單車。
足足繞了十幾分鐘,抹子才發(fā)現(xiàn)了這輛深藏在民居樓道內(nèi)的單車。大眾網(wǎng)見習(xí)記者 張瑪睿 攝
這時(shí),抹子的同學(xué)春雨前來匯合打獵。跟抹子相比,春雨找車顯得略有生疏。春雨偶爾不能根據(jù)地圖清晰辨認(rèn)出車輛所在院落,只能挨個(gè)院子、胡同地溜達(dá)著找。雖然高出抹子大半個(gè)頭,可春雨很認(rèn)真地說:“抹子比我厲害,我很佩服他!
有用戶把車騎進(jìn)錯(cuò)綜的小胡同里,有用戶把車放在樓道里,有用戶把車停在車庫里……尋找這些車,定位只能引導(dǎo)一個(gè)大概的位置,真正的搜尋還要靠“一個(gè)地方一個(gè)地方地找”,這常讓抹子和春雨花費(fèi)十幾分鐘甚至更久,卻無功而返。
舉報(bào):為了讓違停用戶配合,抹子琢磨出一套“話術(shù)”
找到違停單車后,最重要的步驟便是拍照并在APP上進(jìn)行違停舉報(bào)。拍照和舉報(bào)都有具體的要求與技巧,對(duì)此,抹子輕車熟路。
在小區(qū)里,抹子一邊把一輛擠在其他車輛中間的單車?yán)娇盏厣希贿吔榻B說,找到一輛車后,不是簡(jiǎn)單的拍下車身即可,而需要輸入編碼,并拍攝一張可以證明車是在小區(qū)里的照片。除了拍照技巧,抹子建議春雨在舉報(bào)時(shí)附上一句情況描寫會(huì)更好。
完整地舉報(bào)完一輛車大概需要2分鐘,舉報(bào)完一個(gè)占地面積約400畝的小區(qū)內(nèi)的所有單車,就要花上個(gè)把鐘頭。
在尋找違停單車的過程中,常能碰上恰巧正在違停的用戶。面對(duì)這種狀況,抹子有一套自己的“話術(shù)”。
就在抹子準(zhǔn)備離開小區(qū)時(shí),一位年輕女用戶騎車進(jìn)入小區(qū)。待確定女用戶確實(shí)將車停放在小區(qū)內(nèi)后,抹子喊了一聲“美女!”,而后跑過去,口氣溫和地告知:“您好,咱們摩拜單車不能進(jìn)小區(qū)的,這次我?guī)湍阉T出去,請(qǐng)您下次注意!蹦ㄗ痈嬖V大眾網(wǎng)記者,面對(duì)違停的用戶態(tài)度要盡量好一些,不能與用戶發(fā)生沖突,“喊個(gè)‘美女’什么的,人家會(huì)高興啦”。
但不是每一次都能遇見配合的用戶。抹子和春雨都曾在勸阻違停用戶時(shí)遇到“不講理”的人,有人嚷嚷著“這是我的車”,有人辯解著“還得騎,這樣停方便”,每當(dāng)這樣,兩人會(huì)選擇“勸得了就勸,勸不了只能過會(huì)再來舉報(bào)處理”的辦法,靈活應(yīng)對(duì)。
歸位:騎一輛“牽”一輛,最多時(shí)一晚“解救”65輛
晚上10點(diǎn)多,舉報(bào)完整個(gè)小區(qū)內(nèi)的車,抹子從小區(qū)里面又走了一次,用另一個(gè)賬號(hào),把舉報(bào)過的車輛依次開鎖送出小區(qū)。
抹子左手扶把騎著一輛單車,右手牽著一輛違停單車,從小區(qū)深處到大門外,來來回回,兩個(gè)小時(shí)“解救”了10多輛單車。平日里,他一晚上可解救二三十輛單車,最多一晚他曾解救過65輛單車。抹子說,做“獵人”的這幾個(gè)月里他瘦了10斤,“天天這樣拎車,我這右胳膊都有肌肉了!边@個(gè)15歲的少年有些驕傲地說。
除了在APP上舉報(bào)違停,重新歸位單車亦然重要。整理完一個(gè)小區(qū)的單車并不輕松,為了節(jié)省時(shí)間,抹子選擇騎一輛拎一輛。大眾網(wǎng)見習(xí)記者 張瑪睿 攝
不只是舉報(bào)過程中會(huì)碰見不理解的人,把車歸位時(shí)也常會(huì)受到小區(qū)保安的阻攔。曾有一次,抹子在某小區(qū)“打獵”送車出去時(shí),被小區(qū)保安認(rèn)為是小偷。當(dāng)他解釋后,小區(qū)保安還是不允許抹子帶車走,稱“這是人家的車,人家早晨還得騎呢!边@讓他哭笑不得。
當(dāng)晚,打獵工作完成,春雨把車推到外面的人行道邊,為了不擋住盲道,他多次調(diào)整車輛的擺放角度。就在這時(shí),挨著放車點(diǎn)的一家小商店店主夫妻沖了出來,大聲呵斥著不許把車停在店門口影響他們的生意。在被劈頭蓋臉一頓臭罵后,春雨沒多說什么,把車往邊上挪了挪,而后就離開了。
對(duì)抹子和春雨來說,這樣的情況實(shí)在多見。春雨攥著拳頭,憤憤不平,嘴里嘟囔著:“真想打一架啊,一點(diǎn)道理都不能講……”
解救:廣告清理噴劑,鉗子、閘帶、抹布樣樣有用處
抹子的裝備齊全,一只照得夠遠(yuǎn)的手電筒、一個(gè)長(zhǎng)約20厘米的大鉗子、一包塑料閘帶、一瓶清廣告專用的噴劑、一塊抹布。尋找、舉報(bào)違停車輛之余,抹子還會(huì)為車輛“美容”或是還車自由。
成功解救一輛單車后,抹子拿出抹布和清廣告用劑,反復(fù)擦拭以清理干凈車身上的廣告。擦完廣告后,抹子又將車身完整擦拭一遍,車輛煥然一新。大眾網(wǎng)見習(xí)記者 張瑪睿 攝
摩拜單車投放后,分發(fā)粘貼小廣告的人也發(fā)現(xiàn)了“新天地”,不少單車車梁上被貼上小廣告。每遇這類車輛,抹子就掏出清廣告專用噴劑,清完廣告還會(huì)順便把車身擦拭一遍。他笑稱“貼小廣告的人給了我擦車的機(jī)會(huì),既然擦了,索性都擦一遍,用戶騎的時(shí)候會(huì)開心!
春雨把“打獵”看作日常生活的一部分,沒有功課時(shí),他就外出“打獵”。找不到車時(shí),春雨會(huì)沿著街摸索。大眾網(wǎng)見習(xí)記者 張瑪睿 攝
時(shí)間長(zhǎng)了,抹子也成了個(gè)小小的“單車專家”,打眼一看,他便知道車輛的閘線有問題,隨身帶著的塑料閘帶此時(shí)就能發(fā)揮作用。至于隨身背著的那把20厘米長(zhǎng)的大鉗子,是為了鉗開那些私自加在單車上的鎖。抹子說,每解開一把鎖,就是解放了一輛單車,就是收獲一種“正義感”。(本文采訪對(duì)象均為化名)
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