日前，無錫市民呂女士向本報熱線和江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)反映，她在去年3月22日在無錫一家商場購買的一臺東芝43JH7UC背投電視機(jī)，使用不到半年，電視機(jī)就出現(xiàn)了故障。于是，呂女士找到東芝彩電維修點(diǎn)反映問題，維修站的工作人員也到過她家進(jìn)行維修，然而維修沒過多久，電視機(jī)又出現(xiàn)了質(zhì)量問題。呂女士又找到東芝彩電維修點(diǎn)，維修點(diǎn)的工作人員再次來到呂女士家對她家的彩電進(jìn)行檢測，檢測后，維修點(diǎn)的工作人員告訴呂女士，她這臺彩電需要更換零配件。
之后，她曾多次打電話給維修點(diǎn)詢問彩電是否已修好。維修點(diǎn)的工作人員每次都回答說，他們維修點(diǎn)目前還沒有零配件，等零配件來貨以后，再為呂女士家的彩電進(jìn)行維修。這樣一等就是兩個多月，她購買的彩電還躺在維修點(diǎn)，對于東芝彩電的質(zhì)量問題和售后服務(wù)態(tài)度，呂女士感到很不滿意，她說，當(dāng)初購買東芝彩電就是沖著該品牌的質(zhì)量和售后服務(wù)購買的，沒想到彩電才看了半年不到的時間就出現(xiàn)了問題，維修又拖了兩個多月沒能修好，這么長時間沒有電視看。
今年2月13日，大連東芝電視有限公司上海分公司的工作人員在接受采訪時稱，呂女士確實購買了他們公司生產(chǎn)的背投電視機(jī)，由于前一段時間公司大連工廠零件斷貨，造成呂女士家的電視機(jī)遲遲無法修復(fù)。
昨日，大連東芝電視有限公司上海分公司的工作人員告訴記者，呂女士家的彩電已經(jīng)修好，對前段時間造成呂女士無法正常收看電視，他們公司對此表示歉意。
