消費(fèi)者稱(chēng)使用化妝品后皮膚刺痛 安必信否認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題
前天下午，在聽(tīng)到安必信同意退貨后，孫女士松了一口氣。她花484元購(gòu)買(mǎi)了該公司銷(xiāo)售的化妝品，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期不明，而且使用后皮膚有刺痛感。經(jīng)過(guò)紫竹院消協(xié)分會(huì)調(diào)解，安必信同意退貨，但否認(rèn)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有問(wèn)題。
前天下午，在紫竹院消協(xié)分會(huì)的調(diào)解室，孫女士情緒激動(dòng)地對(duì)記者說(shuō)，“早知道是這破玩意兒，我也不買(mǎi)它了”。據(jù)她稱(chēng)，8月初，她看了安必信的電視購(gòu)物節(jié)目，就想買(mǎi)一款天津生產(chǎn)的“遮立美”牌化妝品。8月9日，孫女士收到了安必信公司送來(lái)的產(chǎn)品，包括“遮立美”的瞬間無(wú)痕遮瑕筆、瞬白無(wú)影遮瑕液、煥彩防護(hù)遮瑕粉餅以及另一種牌子的雪顏水晶面膜。孫女士使用了粉餅后，感覺(jué)臉上有刺痛感，就沒(méi)再使用。她還發(fā)現(xiàn)，煥彩防護(hù)遮瑕粉餅包裝盒上的日期被貼住。而瞬間無(wú)痕遮瑕筆、瞬白無(wú)影遮瑕液外包盒上的日期為“20060508”，但并沒(méi)有印在“生產(chǎn)日期”一欄，“不知道到底是什么日期，如果是保質(zhì)期，這不就過(guò)期了么？”
安必信家庭購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)公司的呂小姐堅(jiān)稱(chēng)，這種產(chǎn)品肯定沒(méi)問(wèn)題，都有相關(guān)的各種證明，那個(gè)日期肯定是生產(chǎn)日期，只是印制的地方不對(duì)，“我們會(huì)把消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議向廠(chǎng)家反映，建議他們改正。”
在紫竹院消協(xié)分會(huì)工作人員的調(diào)解下，最終呂小姐答應(yīng)為孫女士退貨，并“報(bào)銷(xiāo)”孫女士的車(chē)費(fèi)27元。據(jù)了解，從8月1日到8月21日，紫竹院消協(xié)分會(huì)和紫竹院工商所已經(jīng)接到了針對(duì)安必信的9起投訴，投訴該公司虛假宣傳等問(wèn)題。
