因315被曝光、而廣受關(guān)注的歐典地板，半年多來(lái)飽受各界評(píng)議，并一度引起、整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)。今天歐典企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)本欄目，向全國(guó)消費(fèi)者做出道歉，并表示，愿意對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)一切法律責(zé)任。
歐典企業(yè)總裁閆培金說(shuō)：“歐典就企業(yè)形象夸大宣傳的錯(cuò)誤，向全國(guó)消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉。我清楚地知道，歐典所犯的錯(cuò)誤，絕不是一次道歉兩次道歉所能解決的，只要在法律的層面上，我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我們一定承擔(dān)。315曝光對(duì)歐典講，是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)，歐典為這個(gè)慘痛的教訓(xùn)付出的代價(jià)也是沉重的。痛定思痛，我會(huì)刻骨銘心一輩子銘記這個(gè)教訓(xùn)，從零開(kāi)始，從頭做起，保證在今后的經(jīng)營(yíng)中絕不再犯�！�
因?yàn)樘摌?gòu)德國(guó)總部，夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者，歐典地板被今年的315晚會(huì)曝光。一個(gè)月后工商部門(mén)認(rèn)定，歐典品牌擁有者“北京歐德裝飾材料有限公司”，違反了《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，并對(duì)其處以747萬(wàn)元的罰款。這也是建國(guó)以來(lái)，因夸大宣傳問(wèn)題，企業(yè)被判處罰金最高的一起案例。歐典事件曝光后，整個(gè)地板行業(yè)受到波及，銷(xiāo)售量大幅下滑，全行業(yè)瀕臨虧損。企業(yè)如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，也再次成為各行業(yè)深入探討的話題。
聯(lián)播觀點(diǎn)：行動(dòng)比語(yǔ)言更有說(shuō)服力
歐典不誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)手段既傷害了消費(fèi)者，也讓企業(yè)付出了慘重的代價(jià)。正視自己栽過(guò)的大跟斗，在哪兒跌倒就在哪兒爬起來(lái)，歐典還算得上是一個(gè)勇敢的企業(yè)。企業(yè)形象不是用語(yǔ)言來(lái)塑造的，消費(fèi)者的口碑才是企業(yè)經(jīng)得起檢驗(yàn)的成績(jī)單。歐典要恢復(fù)自己的名譽(yù)，最好是在產(chǎn)品和服務(wù)上多做文章。向消費(fèi)者道歉只是開(kāi)了一個(gè)頭，歐典還有很多事情要做。
