昨天中午，劉女士在CBD惠普大廈下的工行ATM機上取款時，輸入了正確的密碼，卻顯示密碼錯誤，卡隨后也被吞了。經(jīng)查原因是，工行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致ATM機自動鎖死密碼并吞卡。
劉女士說，她之前取了兩次都沒問題，取第三次時，輸入密碼后，ATM機顯示“密碼輸入錯誤”，卡就被吞了�！拜�?shù)拿艽a沒有問題，就算輸錯了，也應(yīng)是三次錯誤才吞卡。”劉女士說，銀行工作人員幫她取出卡，卡的密碼已被鎖死。隨后，陸續(xù)有20多名客戶的卡被吞。銀行工作人員解釋說，因系統(tǒng)出了問題，暫時解決不了。
工商銀行北京商務(wù)中心區(qū)支行工作人員說，下午1點左右，工行系統(tǒng)出故障，造成工行ATM機在客戶輸入密碼后，即使密碼正確，也會出現(xiàn)密碼被鎖死并吞卡的情況，這本應(yīng)是輸錯三次密碼后才會出現(xiàn)。經(jīng)過緊急修復(fù)，系統(tǒng)在40分鐘后恢復(fù)正常。其間，北京市所有工行ATM機都出現(xiàn)該問題。工作人員提醒說，銀行卡被吞的客戶，可在近日攜帶本人身份證，到工行各分理處免費重置密碼。
