新門框翹起來! 未好贰z
本報3月14日熱線消息 濟南市民李女士花費4000多元,買了木門、門套和窗套,誰知安裝不到半個月,就出現(xiàn)了門框翹起、門板起泡的現(xiàn)象。當(dāng)她找到銷售商時,對方以“員工忙著”等為由,到現(xiàn)在已經(jīng)拖了20多天仍沒上門進行檢修。
據(jù)李女士講,今年2月7日,她到段店一家居商場,花費4382元錢購買了5扇“美心·蒙迪”牌木門、門套和窗套。安裝到新房里沒半個月,李女士突然發(fā)現(xiàn),門框上有的地方出現(xiàn)了起泡的現(xiàn)象,并且有多處裂縫,有一個門的門框都翹起來了。
2月21日,李女士趕緊和木門的銷售商取得聯(lián)系,要求對方前來進行檢測處理,而銷售商卻以“員工已經(jīng)放假”為理由讓她等等。李女士后來撥打了十幾個電話,多次要求銷售商前來,但對方總是以“員工忙”等理由一推再推,甚至還有些不耐煩。
新買的門竟然出現(xiàn)這種問題,由于害怕引起別的糾紛,新房子李女士一直不敢入住。“銷售商竟要讓我到他們那里說說情況!保吃拢保橙,當(dāng)李女士再次給銷售商打電話時,對方讓她到位于北園大街的銷售處反映情況!拔乙呀(jīng)說得很清楚了,是不是質(zhì)量問題,必須得來看一看!崩钆坑X得銷售商的想法難以理解,門又不能卸下來帶過去,跑到銷售商那里再說一遍毫無意義。
記者來到李女士未入住的新房看到,5扇門的門框有多處凹凸不平,起了氣泡,其中一個門框明顯地翹起來了。14日下午,記者聯(lián)系到了“美心”牌木門的銷售商李經(jīng)理,她說知道有位消費者反映門框出現(xiàn)氣泡和開裂的事,但由于工人在工地上很忙,一直沒時間過去處理。
“現(xiàn)在不能確認是質(zhì)量問題,如果有質(zhì)量問題,我們該賠償?shù)囊欢ńo予賠償。”李經(jīng)理強調(diào)理由說,消費者說好今天到銷售處反映情況,但是一直沒有來。李經(jīng)理表示,她將馬上和消費者取得聯(lián)系,盡快處理其反映的問題。