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李先生說事
　�。玻埃埃纺辏保痹拢玻度�，我花３００多元錢在化纖廠路科諾爾汽車俱樂部二分店辦理了一張銀卡，正式成為該俱樂部的會(huì)員。當(dāng)時(shí)，工作人員承諾憑此卡可以在一年時(shí)間內(nèi)享受８０次洗車服務(wù)。
　　今年４月２６日下午，我又開車到他們店里洗車，卻發(fā)現(xiàn)這家店大門緊閉，停止?fàn)I業(yè)了。旁邊還有幾位前來進(jìn)行車輛養(yǎng)護(hù)的顧客，他們說這家店自２４日起就關(guān)門停業(yè)了；此外，該俱樂部位于南全福大街的總部和其他兩個(gè)分店也都已停止?fàn)I業(yè)。
　　我連忙開車趕到該俱樂部的總部，果然發(fā)現(xiàn)大門緊閉。再撥打會(huì)員卡上的聯(lián)系電話，也始終無人接聽。這家俱樂部的大門口貼著一張電信部門下發(fā)的催款通知，上面說，如果俱樂部到２８日零點(diǎn)再不繳清電話費(fèi)就要給停機(jī)了。
　　就這樣，才洗了僅僅十幾次車，我花３００多元辦的會(huì)員卡就砸在手里了。還有一些車主，他們五六百元辦理的金卡，本來應(yīng)當(dāng)享受為期一年的洗車、道路救援和加油服務(wù)，也都只能打了水漂。這家俱樂部關(guān)門之前也不通知一聲，真是太令人氣憤了。


記者調(diào)查
　　按照李先生提供的聯(lián)系方式，記者多次撥打了科諾爾汽車俱樂部的電話，但是始終無人接聽。
　　山東豪才律師事務(wù)所的高秀峰律師解釋，消費(fèi)者交錢給俱樂部辦理了會(huì)員卡，實(shí)際上就是在兩者之間建立起了一種合同關(guān)系，而現(xiàn)在該俱樂部卻未能履行相應(yīng)的義務(wù)。消費(fèi)者不妨先落實(shí)一下該俱樂部房產(chǎn)的性質(zhì)，以及相關(guān)顧客的具體人數(shù)。如果該俱樂部是租用房屋期滿逃走，且涉及人數(shù)眾多，就有可能涉及商業(yè)詐騙，可以考慮到公安局報(bào)案。
記者提醒
　　會(huì)員卡管理至今尚是個(gè)空白點(diǎn)，并沒有專門的部門或?qū)ｉT的法規(guī)對(duì)此有相關(guān)的規(guī)定及相關(guān)的約束管理機(jī)制，也沒有明確的對(duì)口管理部門，這導(dǎo)致會(huì)員卡發(fā)售處于無序狀態(tài)。發(fā)卡單位可任意為之而少受監(jiān)督，為此，相關(guān)糾紛不斷。
　　實(shí)習(xí)生　劉穎超　記者　黃鳴