王勇:一顆煙、一塊糖,微笑著與居民心貼心
2011-11-15 16:53:00 我要評(píng)論
來(lái)源: 大眾網(wǎng)[提要] 七里山派出所所長(zhǎng)王勇做客所長(zhǎng)在線“微訪談”,在將近一個(gè)小時(shí)的互動(dòng)過(guò)程中,王勇對(duì)網(wǎng)友提出的所有問(wèn)題都進(jìn)行了回答,最令網(wǎng)友們感興趣的就是七里山派出所的“微笑服務(wù)”。
七里山派出所所長(zhǎng)王勇做客“所長(zhǎng)在線”
七里山派出所所長(zhǎng)王勇與網(wǎng)友微博對(duì)話
大眾網(wǎng)濟(jì)南11月15日訊(記者姜洋)“民警到社區(qū)辦公,包里除了放上必要的采集表外,還會(huì)放些香煙和糖果,了解情況的時(shí)候遞顆煙、發(fā)塊糖,與群眾的距離就這么拉近了……”今天,七里山派出所所長(zhǎng)王勇做客所長(zhǎng)在線“微訪談”,在將近一個(gè)小時(shí)的互動(dòng)過(guò)程中,王勇對(duì)網(wǎng)友提出的所有問(wèn)題都進(jìn)行了回答,最令網(wǎng)友們感興趣的就是七里山派出所的“微笑服務(wù)”。
七里山派出所轄區(qū)地處市中區(qū)中南部,轄區(qū)面積2.68平方公里,轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)多為散居式、開(kāi)放式小區(qū),交通便利,流動(dòng)人口多,治安情況比較復(fù)雜。今年,七里山派出所接110指揮中心轉(zhuǎn)警共2403起,僅治安案件與群眾救助就占了2/3。所以對(duì)七里山派出所的民警們來(lái)說(shuō),做好轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作是頭等大事。
一大早,王勇就趕到了大眾網(wǎng)直播間,與他一起來(lái)的還有七里山派出所的幾位民警。王勇說(shuō),這是他第一次參加“微訪談”,擔(dān)心對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題回答的不全面,所以多帶了幾個(gè)“幫手”。還不到9點(diǎn)半,已經(jīng)有網(wǎng)友開(kāi)始在眾眾微博留言了:“每次見(jiàn)到七里山派出所的民警都是笑嘻嘻的,從來(lái)不擺冷臉。”“這是因?yàn)槲覀兯岢⑿Ψ⻊?wù)”,王勇回答說(shuō):“以前說(shuō)‘門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦’,這是過(guò)去群眾形容到派出所辦事遭遇的“四難”,現(xiàn)在正好反過(guò)來(lái)了!蓖跤赂嬖V我們,為了與居民處好關(guān)系,民警們動(dòng)了不少腦筋。平時(shí)民警到社區(qū)時(shí),警務(wù)工作包里除了放必要的采集表等材料外,還得放點(diǎn)香煙、糖果等,這么做的目的,是為了在向老百姓了解情況時(shí)遞根香煙,給小孩發(fā)個(gè)糖果,讓群眾與民警的心貼的更近一些。
對(duì)如何做好社區(qū)工作,和諧警民關(guān)系,王所長(zhǎng)有套自己的心得。他說(shuō),第一,社區(qū)民警首先要警容嚴(yán)整,自己看著精神,群眾看著才會(huì)舒心;第二還是要與轄區(qū)群眾多溝通,俗話說(shuō)‘贈(zèng)人玫瑰手有余香’,在服務(wù)群眾中我們也能收獲一份快樂(lè)的回報(bào);第三,還是句老話,民警辦事要認(rèn)真、負(fù)責(zé),要以真心真情換來(lái)老百姓的認(rèn)可,轄區(qū)群眾婚嫁,我們送上一句祝福,遇到喪事也及時(shí)上門(mén)問(wèn)候,以自己的真心換取百姓的真心,百姓也會(huì)把你的事當(dāng)成他的事,從而贏得群眾的愛(ài)戴和幫助。
從上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半,王所長(zhǎng)一邊對(duì)七里山派出所進(jìn)行介紹,一邊認(rèn)真閱讀著網(wǎng)友提出的五花八門(mén)的問(wèn)題。一名網(wǎng)友提問(wèn):“如果房東沒(méi)有辦理房屋租賃證,但是卻把房子出租出去了,罰的是房東還是房客?怎么處罰?”王勇解答到:這種情況應(yīng)對(duì)房東進(jìn)行處罰,處罰會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。平時(shí),社區(qū)民警會(huì)不定期的對(duì)轄區(qū)租賃房屋進(jìn)行檢查,保障房屋租賃規(guī)范性。
互動(dòng)訪談進(jìn)行到一半,名為sijunbo的網(wǎng)友向王所長(zhǎng)提問(wèn):“我們了解到,轄區(qū)群眾普遍反應(yīng)七里山的社會(huì)治安情況有了明顯好轉(zhuǎn),群眾的滿(mǎn)意度都大幅提高,你們是怎么做到的呢?”看到這個(gè)問(wèn)題,所長(zhǎng)與在場(chǎng)的民警都十分高興:“我們的工作取得了成效,而且老百姓都能看在眼里記在心里,這是對(duì)派出所工作的最好嘉獎(jiǎng)了!”王勇所長(zhǎng)飛快的回答到:“我們?nèi)窬瘶?shù)立全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)宗旨,為百姓服務(wù)!”
“對(duì)我們來(lái)說(shuō),一聲‘謝謝’、一面錦旗、一封感謝信,都是對(duì)工作最好的褒獎(jiǎng)!蓖跤聞(dòng)情的說(shuō)!拔覀冏龅倪@些小事,恰恰是人民群眾最需要我們做的。那種執(zhí)法為民、贏得褒獎(jiǎng)的榮譽(yù)感都是一種快樂(lè),一種精神的提振、人格的升華!”
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