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　　買到問題牛奶的消費者本想維護自己的權(quán)益卻遭遇障礙，無奈之
下，消費者向本報投訴，最后在本報協(xié)調(diào)下，消費者得到了廠家的補
償。
　　讀者投訴：昨日上午，家住花園小區(qū)五區(qū)11號樓的朱先生給本報
城市熱線打來電話稱：“我前幾天在小區(qū)超市里買回一箱伊利牌純牛
奶，牛奶的外包裝箱上本來有‘箱箱有獎卡’的標(biāo)志，但我們打開包
裝箱后并沒有發(fā)現(xiàn)獎卡，隨后我們還發(fā)現(xiàn)包裝盒大都比較臟，并且生
產(chǎn)日期和保質(zhì)期有被涂抹的痕跡，我們懷疑買到的是過期牛奶，后來
找到超市，超市將此事推到供貨商那里，問題到現(xiàn)在還沒有處理�！�
　　記者調(diào)查：上午10時許，記者在朱先生家見到了那箱問題牛奶。
這是一箱24盒裝的伊利純牛奶，盡管牛奶包裝箱和包裝盒的頂部都有
正常的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，但字碼周圍卻都有黑色擦痕。
　　記者在現(xiàn)場撥通了伊利濟南分公司的電話并將情況進行了說明。
頃刻，伊利濟南分公司的秦先生給記者打來電話稱，朱先生遇到的問
題以前出現(xiàn)過，據(jù)他們判斷，問題的根源在于一些缺德中間商對一些
賣不出去的過期牛奶做了手腳：將包裝箱和包裝盒上原有的日期涂抹
掉，然后打上新的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。秦先生表示，公司會妥善處理
此事，維護朱先生的利益。
　　處理結(jié)果：中午12時許，朱先生給記者打來電話稱，伊利公司的
工作人員已到他家并準(zhǔn)備將那箱問題牛奶帶回去進行調(diào)查。作為補償，
工作人員送給了朱先生兩箱同樣的牛奶。朱先生表示，他對處理結(jié)果
很滿意，以后再買牛奶時一定會注意外包裝。
　　本報記者　王高峰