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  11月4日上午,濟(jì)南樂(lè)購(gòu)超市促銷大米,引來(lái)眾多顧客搶購(gòu),六旬老翁李先生在此期間猝死在超市,有媒體報(bào)道稱是搶購(gòu)的擁擠導(dǎo)致老人死亡,超市方面稱并無(wú)責(zé)任,真相到底如何?大眾網(wǎng)記者連續(xù)兩日到樂(lè)購(gòu)超市進(jìn)行調(diào)查采訪,試圖揭開(kāi)事件真相。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),老翁猝死在超市三樓,而當(dāng)日超市設(shè)置的大米促銷區(qū)是在二樓。                              □記者:陳宏發(fā) 趙爾印 司君波 隋喬  □編輯:余梁
  11月5日,大眾網(wǎng)濟(jì)南論壇網(wǎng)友“濟(jì)南一木”發(fā)表了一篇帖文,稱剛剛開(kāi)業(yè)的樂(lè)購(gòu)超市進(jìn)行大米促銷,省城一名65歲的老翁因?yàn)閾屬?gòu)擁擠導(dǎo)致猝死。原文如下:
  位于二環(huán)東路的樂(lè)購(gòu)超市新開(kāi)業(yè),一直在促銷大米,引來(lái)眾多搶購(gòu)者。昨天上午,65歲的李先生也到這里購(gòu)物,其間突然倒地,被送往醫(yī)院。醫(yī)護(hù)人員稱,老人被送到醫(yī)院時(shí)呼吸心跳已驟停。山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院急診室外,李先生的妻子屈女士等親屬不停流淚。待情緒稍微平靜后,屈女士回憶了事發(fā)經(jīng)過(guò)。 她說(shuō),因該超市促銷大米,一早,她和老伴就來(lái)到超市門口。7:10,超市開(kāi)門后,人群一擁而入。她和老伴跟著人群進(jìn)入超市,來(lái)到二樓大米促銷處。當(dāng)時(shí),前去購(gòu)買大米的顧客非常多。“起初排了兩隊(duì),后來(lái)就亂了,不少人使勁往里擠! 查看詳細(xì)
  11月9日傍晚5時(shí)左右,大眾網(wǎng)記者來(lái)到位于二環(huán)東路附近的樂(lè)購(gòu)超市,此時(shí),現(xiàn)場(chǎng)的顧客并不是很多。記者詢問(wèn)了幾名現(xiàn)場(chǎng)的售貨員,獲悉平時(shí)大米的銷售區(qū)在三樓,但11月4日設(shè)置的促銷大米區(qū)卻在二樓,位于扶梯的下面,此時(shí)已經(jīng)改成化妝品區(qū)。據(jù)附近的銷售員回憶,大米促銷那天,排隊(duì)來(lái)買米的人非常多,基本上都是五六十歲的老人,甚至差點(diǎn)擠壞了臨近的貨架。
  “那天(4日)早上7點(diǎn)半左右,我們還正在打掃衛(wèi)生,那位老人就推著購(gòu)物車跑著上來(lái)了,突然就摔倒在我們柜臺(tái)前的通道上了!10日早9時(shí)許,一名正在上早班的女售貨員向記者描述了當(dāng)時(shí)的情景。但是當(dāng)時(shí),正在進(jìn)行大米促銷的其實(shí)是在二樓。 查看詳細(xì)
  11月9日下午,大眾網(wǎng)記者撥通了死者女兒的電話,對(duì)方拒絕接受采訪。隨后她說(shuō),現(xiàn)在正在辦理后事,并不想談此事,超市對(duì)此事也沒(méi)有進(jìn)行賠償,具體的處理辦法“要等過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)”。
  對(duì)于老人的猝死,老人的妻子曾在接受報(bào)紙采訪時(shí)說(shuō):他平時(shí)身體不錯(cuò),我怎么也想不到會(huì)出事。不過(guò),超市這么擠,空氣又不好,能不出事嗎? 查看詳細(xì)
  如何處理老人猝死的后續(xù)問(wèn)題,樂(lè)購(gòu)超市客服經(jīng)理孫曉明稱,死者家屬正在處理后事,等處理結(jié)束后,超市會(huì)與家屬商談一下。曹光也表示,公安部門已經(jīng)調(diào)取了事發(fā)當(dāng)天的錄像,事情調(diào)查清楚后,將一切按照有關(guān)規(guī)定處理。至于賠償?shù)膯?wèn)題,還沒(méi)有考慮。
  老人早起排隊(duì),到超市購(gòu)買促銷商品已成為不少超市的常態(tài),超市方面有無(wú)應(yīng)對(duì)措施呢?曹光說(shuō),事發(fā)當(dāng)天,開(kāi)店之前約有四五十名顧客排隊(duì),樂(lè)購(gòu)方面派出了五六個(gè)人維持秩序!皠傞_(kāi)始是排隊(duì)的,但店門一開(kāi),大家就不按排隊(duì)秩序一個(gè)一個(gè)進(jìn)店了!贬槍(duì)早上老人較多的情況,超市準(zhǔn)備了擔(dān)架、輪椅、救心丸等簡(jiǎn)單的急救設(shè)備和藥品,“但只能在病人清醒的情況下提供!
  孫曉明稱,老人突然暈倒,沒(méi)人敢動(dòng),我們?cè)?jīng)接受過(guò)培訓(xùn),發(fā)生這種情況,第一是撥打110,第二是疏散周圍群眾,非專業(yè)人士搶救,一旦失敗要承擔(dān)責(zé)任的。 查看詳細(xì)
  網(wǎng)友“qq123--pp.dz”:希望樂(lè)購(gòu)超市把購(gòu)物區(qū)重新布局一下,購(gòu)物區(qū)的路過(guò)于狹窄,造成行走困難,人員擁擠。購(gòu)物本來(lái)是快樂(lè)、輕松的事。據(jù)我觀察,由于購(gòu)物區(qū)通道狹窄,想過(guò)去都比較難,心里著急啊。
  網(wǎng)友“我有良民證”:促銷肯定是誘因啊,否則就算有病也不可能猝死。這種情況,超市為何不預(yù)先做好防范,維持好秩序。
  網(wǎng)友“依兒”:超市的東西就便宜那么幾毛幾分的,實(shí)在是不值得啊。 查看詳細(xì)
  老人猝死在樂(lè)購(gòu)超市三樓,當(dāng)日的大米促銷活動(dòng)卻在二樓。老人猝死與超市促銷發(fā)生擁擠到底有沒(méi)有直接的關(guān)系?超市究竟該不該負(fù)責(zé)任,如果有責(zé)任又是何種責(zé)任?大眾網(wǎng)記者隨后采訪了律師。 查看詳細(xì)
  省消協(xié)王先生表示,自己剛剛看過(guò)這條消息,樂(lè)購(gòu)超市在事件發(fā)生后,采取了積極的救護(hù)措施,并將老人迅速送往醫(yī)院,但現(xiàn)在還不知道老人的具體死因,因此也不能妄下定論。 查看詳細(xì)
  逢年過(guò)節(jié),許多退休后的中老年人積極參與超市的促銷活動(dòng),排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)買,甚至搶購(gòu),但是搶購(gòu)只是商家促銷的手段,與生命相比,便宜幾塊錢的一袋大米是微不足道的。侯主任建議老年人用平常心對(duì)待這件問(wèn)題,不要被商家的促銷所誘惑。 查看詳細(xì)