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2021
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王紅妮
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主持人/評論員(劉欣):搜羅海量資訊,聚焦時事熱點(diǎn),歡迎收看海報視評。
從9月1日起,中通、圓通、申通等六家快遞公司,集體將全網(wǎng)末端派送費(fèi)每單增加一毛錢?爝f公司表示,上調(diào)的費(fèi)用將用于提高快遞員收人和改善工作環(huán)境。
那么,調(diào)價發(fā)布近一個月以來,給快遞員的收入帶來了怎樣的變化?又給快遞行業(yè)帶來哪些影響?這些費(fèi)用會不會最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上呢?這些問題也引發(fā)了各方關(guān)注。今天我們和兩位特邀評論員一起來進(jìn)行探討,一位是山東省郵政管理局政策法規(guī)處副處長郭宏磊,一位是山東交通學(xué)院教授劉華瓊,歡迎兩位。
相信兩位一定也關(guān)注到了一毛錢的派費(fèi)調(diào)整,我想首先請教一下郭處長,我們也關(guān)注到6月23日的時候,包括交通運(yùn)輸部、國家郵政局等在內(nèi)的七個部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》,那么這次快遞行業(yè)派送費(fèi)一毛錢的調(diào)整是不是和這個意見的發(fā)布有關(guān)聯(lián)呢?
郭宏磊:目前,全國每天的快遞量已經(jīng)突破了一億件,中國已經(jīng)成為第一快遞大國。全國的快遞員有數(shù)百萬人,山東大約有二十萬從業(yè)者為我們天天送快遞,這些快遞員風(fēng)雨無阻服務(wù)大家,給大家?guī)砹朔奖?爝f員是勤勞的小蜜蜂,是美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。6月23日,七部門聯(lián)合印發(fā)了實施意見來保障快遞員群體的合法權(quán)益,各大快遞公司調(diào)整派費(fèi)就是貫徹這個意見的,是企業(yè)履行主體責(zé)任的一種積極行動。
主持人/評論員(劉欣):我們也關(guān)注到很多媒體和社交媒體將派費(fèi)調(diào)整解讀為給快遞員漲工資,劉教授您認(rèn)可這樣一種說法嗎?根據(jù)您的調(diào)查和研究,從9月1日到現(xiàn)在,這個錢是不是真真切切地落實到了快遞員的口袋當(dāng)中呢?
劉華瓊:如果政策完全落地的話,那么對于快遞員來說肯定是一個福利,但是這個問題可能也不是這么簡單。因為快遞公司是一個多層級結(jié)構(gòu),如果僅僅是終端快遞員的收入上漲了,但是成本并沒有傳導(dǎo)的話,那么對于快遞公司來說,這就會產(chǎn)生傷害。(編者注:快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)加盟商作為獨(dú)立的結(jié)算個體,派費(fèi)上漲帶來的快遞員工資成本增加主要由加盟商承擔(dān)。)快遞公司在這個過程中需要考慮很多問題,比如說,是不是因為成本太高了,需要采用共同配送這種方式來降低成本,或者多家快遞公司一起來建立城市共配中心,甚至是不是可以跟外賣、跑腿(合作),來實現(xiàn)錯峰共配呢?
根據(jù)我的調(diào)查研究,因為這個政策實施的時間相對來說還比較短,從9月1日才開始的,所以很多快遞公司還沒有將這個政策傳導(dǎo)到終端快遞員手中。不過,根據(jù)相關(guān)媒體報道,有一些快遞員已經(jīng)享受到了政策的紅利。
主持人/評論員(劉欣):也就是說調(diào)整的落地,中間還有非常復(fù)雜的環(huán)節(jié)需要去理順,當(dāng)然我們還是希望工資調(diào)整對于快遞員來說是落袋為實的。當(dāng)前快遞業(yè)的競爭是非常激烈的,而快遞員作為快遞行業(yè)末端的一環(huán),直接和消費(fèi)者打交道,但是像來自派單的時間、服務(wù)的態(tài)度、工作的時間等方面的壓力也是非常大的。那么郭處長,快遞員合法權(quán)益的保障,一定不是說僅僅單純提高待遇這么簡單,我們還需要給予他們哪些方面的重視呢?這樣一次派費(fèi)的調(diào)整對快遞企業(yè)來說又意味著什么?
郭宏磊:快遞員合法權(quán)益的保障比較突出的問題集中在三個方面:第一個方面就是職業(yè)歸屬感不強(qiáng)的問題,快遞員期望有和他們付出相匹配的薪資收入,還有社保的落實問題,例如工傷保險的購買問題,還有就是我們快遞員權(quán)益受到侵害的時候,有沒有暢通的申訴渠道,還有就是快遞員常年無休或者是少休的問題;第二個方面就集中體現(xiàn)在快遞員的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境上,一些城市網(wǎng)點(diǎn)受租金高的影響,比較狹小,快遞員也沒有休息的地方;第三個方面就是在融入城市生活方面,快遞員以青年群體為主,廉租房問題、子女入學(xué)問題、就醫(yī)問題都需要解決。這三個方面是快遞員權(quán)益保障需要重點(diǎn)關(guān)注的問題,需要企業(yè)、社會、政府以及相關(guān)部門共同努力,系統(tǒng)地來解決。
主持人/評論員(劉欣):您講到的這些問題,其實是非,F(xiàn)實的一些問題。那么對于這樣一次調(diào)整,其實快遞員的另外一方,也就是他服務(wù)的一方 ,作為消費(fèi)者來說也提出了一些擔(dān)心,他就想會不會這樣一次派費(fèi)的調(diào)整最終會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的身上呢?劉教授您怎么看這個問題?
劉華瓊:我認(rèn)為不會的?爝f行業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè),不會輕易大幅度提高價格,而且對于個人消費(fèi)者來說,寄送快遞所占的比重其實是非常小的?爝f訂單主要來自電商的大戶,電商大戶在快遞的整個的寄送過程中,價格傳導(dǎo)也不是那么明顯,所以對于消費(fèi)者來說可能并不能直接地感觸到。
主持人/評論員(劉欣):您說的特別對,很多消費(fèi)者在聽到您的講述之后就會放心了。我想不論怎么調(diào)整,快遞行業(yè)最終還是要落到一個良性循環(huán)發(fā)展的軌道上,只有這樣,對于快遞員來說,才能夠穩(wěn)定地、安心地工作在這個行業(yè)當(dāng)中,而對于普通消費(fèi)者來說,才能夠享受到更好的快遞服務(wù)。
非常感謝兩位特邀評論員今天的分享,感謝大家收看本期海報視評,下期見!
監(jiān)制:王靜
策劃:王靜 王春雷 劉欣
主持人:劉欣
撰稿:劉欣 王紅妮
攝像:張光
導(dǎo)播:鈕晶
制作:劉廣巖
欄目統(tǒng)籌:熊苗