初審編輯:魏鵬
責(zé)任編輯:高娜
本報(bào)訊 為降低房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、開發(fā)項(xiàng)目投訴率,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,市城鄉(xiāng)建設(shè)委在“3·15”來臨之際,走進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)就投訴較多的問題進(jìn)行深入探討,以幫助其提高客戶服務(wù)能力和水平、提升客戶服務(wù)人員投訴的處理技能。
切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市城鄉(xiāng)建設(shè)委高度重視的工作。去年以來,市城鄉(xiāng)建設(shè)委積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,協(xié)調(diào)處理各類房地產(chǎn)投訴糾紛,及早發(fā)現(xiàn)和解決矛盾,避免問題進(jìn)一步激化。近日,該委又開展了“進(jìn)企業(yè)察實(shí)情早防范”活動(dòng),深入企業(yè)了解相關(guān)投訴的具體情況。
3月13日上午,市城鄉(xiāng)建設(shè)委相關(guān)處室工作人員來到綠地集團(tuán)山東事業(yè)部,就做好房地產(chǎn)市場后期管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范等問題與相關(guān)人員進(jìn)行了座談,針對該集團(tuán)在濟(jì)開發(fā)項(xiàng)目中投訴較多的幾個(gè)問題,工作人員圍繞綜合驗(yàn)收進(jìn)展及房產(chǎn)證辦理等問題展開了深入討論,并提出了“三快三見”的矛盾糾紛處理辦法,即快速報(bào)告、快速處理、快速回復(fù);見現(xiàn)場、見問題、見效果。
據(jù)悉,下一步市城鄉(xiāng)建設(shè)委將走進(jìn)更多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),幫助企業(yè)分析問題,通過流程上做“減法”,服務(wù)上做“加法”,進(jìn)一步提升其客戶服務(wù)能力和水平、提升客戶服務(wù)人員投訴的處理技能,降低房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、開發(fā)項(xiàng)目投訴率,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
自2017年10月起,省本級(jí)參保單位實(shí)行新增預(yù)發(fā)退休人員、新增退休人員使用社?I(lǐng)取養(yǎng)老金,并在兗礦集團(tuán)、棗礦集團(tuán)全面開展社保卡發(fā)放養(yǎng)老金試點(diǎn),各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。在此基礎(chǔ)上,自2018年3月起,省社保局加快推進(jìn),全面啟動(dòng)省本級(jí)社?òl(fā)放養(yǎng)老金工作,并確保201...[詳細(xì)]
2017年,山東省工商和市場監(jiān)管部門進(jìn)一步擴(kuò)大抽檢商品的種類,對360多種商品進(jìn)行了抽檢,涉及家用電子電器、服裝鞋帽、交通工具、建筑裝修材料、日常用品、消防器材、學(xué)生兒童用品、工業(yè)電器和燃?xì)馄骶叩?大類20余中類商品。 [詳細(xì)]
在這個(gè)采暖季,不僅供熱范圍大面積增加,綠色清潔的新能源供暖方式也應(yīng)用得越發(fā)廣泛。供熱部門稱,目前尚未接到延長供暖時(shí)間的通知。 [詳細(xì)]
就在共享單車行業(yè)兩大巨頭摩拜、ofo認(rèn)為“座次已定”,前不久開啟收割模式,取消月票優(yōu)惠“變相提價(jià)”的時(shí)候,行業(yè)內(nèi)又迎來攪局者。13日,阿里系的哈羅單車依托芝麻信用宣布:取消押金。 [詳細(xì)]
泉水是濟(jì)南的魂,但是這攤水濟(jì)南利用得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一湖一環(huán)以及明湖秀僅僅是探索,深入挖掘泉水的優(yōu)勢以及彌補(bǔ)夜晚的不足,才是濟(jì)南老城旅游發(fā)展的方向。濟(jì)南泉城路街道辦推出了“泉巷”,掃描牌子上的二維碼就能知老街巷的歷史。[詳細(xì)]
14日,市發(fā)改委給出答復(fù)稱,鄭濟(jì)高鐵線位已經(jīng)穩(wěn)定,鄭濟(jì)高鐵濟(jì)南段進(jìn)入長清后,在長清主城區(qū)西北側(cè)設(shè)立長清站,經(jīng)長清北部、市中區(qū),引入濟(jì)南西站,并同步建設(shè)聯(lián)絡(luò)連接濟(jì)南站。而在2018年濟(jì)南市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目安排中,鄭濟(jì)高鐵長清段將新建高鐵長清站,開工建設(shè)21公里,...[詳細(xì)]