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利農(nóng)社區(qū)養(yǎng)老中心的社工正在帶著老人運(yùn)動(dòng)。(曹雅欣 攝)
“爺爺，該換另一條腿了!”3月22日早上9點(diǎn)，利農(nóng)社區(qū)谷豐養(yǎng)老中心的大廳里，兩名穿著工作服的社工正帶著10余位老人做簡(jiǎn)單的活動(dòng)，這是15名住在這里的老人每天早飯后的必備項(xiàng)目。
近年來(lái)，隨著社工隊(duì)伍的壯大，很多人對(duì)這個(gè)職業(yè)已經(jīng)不再陌生。不過(guò)，在眾多社工隊(duì)伍里，醫(yī)務(wù)社工卻很少為人所知。他們活躍在大型醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老人、病患提供著心理、生活以及經(jīng)濟(jì)上的援助。但對(duì)不少人而言，在醫(yī)院或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)，好像從來(lái)沒(méi)有“遇見(jiàn)”醫(yī)務(wù)社工。那么，醫(yī)務(wù)社工的工作職責(zé)是什么?是如何開(kāi)展工作的?又為何如此難“遇見(jiàn)”?在第12個(gè)國(guó)際社工日前后，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
8年老護(hù)士干起醫(yī)務(wù)社工
劉儷曾在醫(yī)院做了8年護(hù)士，懷孕生子后有一段時(shí)間沒(méi)有工作，去年3月利農(nóng)社區(qū)谷豐養(yǎng)老中心開(kāi)業(yè)，她到這里做了一名醫(yī)務(wù)社工。
“我們每天都會(huì)帶老人做操，還安排一些麻將之類的娛樂(lè)活動(dòng)，盡量消解他們的孤獨(dú)感�！眲f(shuō)，這里的老人多數(shù)都能自理，不過(guò)他們的家庭狀況不盡相同，有些春節(jié)也要在這里度過(guò)。這種情況下，對(duì)老人精神上、心理上的安撫和疏導(dǎo)，更重于身體上的照料。
與老人們相處，劉儷坦言有壓力，老人們難免有脾氣不好的時(shí)候，但更多的會(huì)感受到感情建立以后的溫情，“有一位奶奶，她來(lái)這里前家里發(fā)生了煤氣泄漏，兒子沒(méi)搶救過(guò)來(lái)，他對(duì)我們這里的一位男社工就格外親切，看到他扣子開(kāi)了都會(huì)幫他扣上，但對(duì)其他人就沒(méi)這么好，不過(guò)現(xiàn)在熟悉了也會(huì)主動(dòng)關(guān)心我們�！�
谷豐養(yǎng)老中心的劉安舒院長(zhǎng)說(shuō)，醫(yī)務(wù)社工在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量相對(duì)較少，在這里僅有4名，他們承擔(dān)著用藥指導(dǎo)、康復(fù)的工作，“一崗多責(zé)”。
科班出身社工“邊學(xué)邊做”
山東省立醫(yī)院義務(wù)社會(huì)工作辦公室的王鳳華2012年研究生畢業(yè)，來(lái)到這個(gè)在山東省醫(yī)院中成立最早的社工部門，雖然是社會(huì)工作專業(yè)科班出身，但選擇成為醫(yī)務(wù)社工后，她卻覺(jué)得踏進(jìn)了全新的領(lǐng)域，還要“跨界”掌握醫(yī)護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等，她的同學(xué)們從事一線社工的并不很多，僅占一半左右。
在醫(yī)院做醫(yī)務(wù)社工，與劉儷的工作有著很大的區(qū)別。王鳳華介紹，他們的主要服務(wù)對(duì)象是病患，為其提供病情之外的多種服務(wù)，但有時(shí)候也會(huì)為醫(yī)生們減壓。
醫(yī)務(wù)社工們提供的服務(wù)，很多都與治療費(fèi)用有關(guān)，很多家庭由于經(jīng)濟(jì)壓力分崩離析，而他們可以通過(guò)與相關(guān)基金會(huì)聯(lián)系為困難病患籌集資金�！坝幸粋�(gè)1986年出生的姑娘，得了嚴(yán)重的腎病，她的丈夫要跟她離婚，還爭(zhēng)奪孩子的撫養(yǎng)權(quán)，最終我們不僅找到了治療經(jīng)費(fèi)還幫她拿到了撫養(yǎng)權(quán)。還有一個(gè)白血病患兒，因?yàn)楹⒆由〖议L(zhǎng)離了婚，我們找到經(jīng)費(fèi)后，聽(tīng)說(shuō)孩子的父母也復(fù)婚了。”王鳳華說(shuō)，這些例子讓社工們很有成就感，但她也不無(wú)遺憾地表示，印象最深的還是那些自己無(wú)能為力的。
社工逐步走進(jìn)“大眾視野”
社工在很多人眼里還是陌生的，有人誤解為“護(hù)工”，也有人誤解是“社區(qū)工作人員”，實(shí)際上他們是專業(yè)的社會(huì)工作者。而醫(yī)務(wù)社工，指的就是醫(yī)務(wù)方面的社會(huì)工作者。
王鳳華說(shuō)，在她剛開(kāi)始工作時(shí)，甚至醫(yī)院的其他科室都不知道有這樣一個(gè)部門存在、不知道社工可以為他們帶來(lái)什么，更不會(huì)主動(dòng)合作，提供需要幫助的病人，“病人也有相關(guān)需求，但他們想不到要找我們，不知道我們可以給他們帶來(lái)幫助�！彼脖硎�，從2012年到現(xiàn)在，人們對(duì)于社工的了解、認(rèn)識(shí)也有了極大的進(jìn)步，比當(dāng)初的狀況要好得多。
山東省社會(huì)工作協(xié)會(huì)工作人員給出了這樣一組數(shù)據(jù)，目前山東省登記注冊(cè)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)共414家，持證社會(huì)工作者達(dá)15322人，位居全國(guó)第6位。而根據(jù)以往報(bào)道，2016年人數(shù)為9079人，已經(jīng)比2015年增加了30%。
醫(yī)務(wù)社工還是“小群體”
早在2009年，中共中央、國(guó)務(wù)院在新醫(yī)改方案中明確提出，要開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，完善醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，增進(jìn)醫(yī)患溝通，認(rèn)可醫(yī)務(wù)社工的重要作用，但醫(yī)務(wù)社工至今仍是社工行業(yè)中的“小群體”。劉儷說(shuō)，醫(yī)務(wù)社工付出的精力要比其他社工更多，“需要一定的醫(yī)護(hù)、心理、社會(huì)知識(shí)，面對(duì)特殊人群時(shí)要有耐心有愛(ài)心�！贝送猓t(yī)務(wù)社工整體收入不高，也是這個(gè)群體發(fā)展壯大的主要障礙。
業(yè)內(nèi)人士坦言，我國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作處于起步階段，盡管國(guó)家民政部門已經(jīng)成立了相關(guān)主管機(jī)構(gòu)，承擔(dān)全國(guó)社會(huì)工作的行政管理職責(zé)，但醫(yī)務(wù)社會(huì)工作具有行業(yè)特殊性，專業(yè)門檻較高，涉及部門較多，各地醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展較為薄弱。
這一點(diǎn)，王鳳華也深有體會(huì)。她說(shuō)，目前行業(yè)內(nèi)還存在著一些不規(guī)范的地方，有很多機(jī)構(gòu)或醫(yī)院，有醫(yī)務(wù)社工這個(gè)實(shí)際職責(zé)存在，但設(shè)立專門辦公室的醫(yī)院屈指可數(shù)，大多數(shù)是把這個(gè)崗位劃在了其他部門下。“我們?cè)卺t(yī)院工作，但社會(huì)工作又屬于民政部門，所以一些問(wèn)題不好解決�！蓖貘P華說(shuō)。
有業(yè)內(nèi)專家建議，要結(jié)合國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)實(shí)際，逐步推進(jìn)社會(huì)工作相關(guān)法律法規(guī)的完善，為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作拓寬空間，并為醫(yī)務(wù)社工提供必要的權(quán)益保障機(jī)制。
為促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展,2018年山東省級(jí)財(cái)政預(yù)算安排重點(diǎn)項(xiàng)目支出138.9億元,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)教育民生政策,支持深化教育綜合改革,著力提高教育質(zhì)量,全力保障教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展。安排職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)資金2.3億元,支持示范性中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)、職業(yè)院校品牌專業(yè)(群)建...[詳細(xì)]
“要致富、先修路”,農(nóng)村公路是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)之一。到2020年年底,山東農(nóng)村公路的路網(wǎng)規(guī)劃中縣鄉(xiāng)公路比例、三級(jí)路以上比例達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平,逐步消除路網(wǎng)中“斷頭路”“瓶頸路”以及等外路。[詳細(xì)]
只要信用分550分以上，便可直接把車與支付寶賬戶綁定，你的車就變成了支付寶，車牌就變成了付款碼。下高速時(shí)，自動(dòng)識(shí)別車牌，自動(dòng)從你的支付寶扣費(fèi)。下高速時(shí)，自動(dòng)識(shí)別車牌，自動(dòng)從你的微信賬戶中扣款，并發(fā)送扣費(fèi)短信。[詳細(xì)]
23日上午9點(diǎn)，濟(jì)南首批網(wǎng)約車駕駛員考試在和平路6號(hào)進(jìn)行，共有76名學(xué)員參加考試，最終69人考試合格，通過(guò)率達(dá)90%。濟(jì)南城市客運(yùn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)中心彌繼文告訴記者，培訓(xùn)4天學(xué)員們都很認(rèn)真，在模擬考試中，多數(shù)學(xué)員20-30分鐘就能答完題。[詳細(xì)]
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25日，游客在泉城公園一面“花墻”前拍照。專業(yè)的攝影器材對(duì)焦方便，如果使用手機(jī)拍攝，要把焦點(diǎn)對(duì)在要拍照的主體最亮處，這樣周邊區(qū)域就會(huì)適當(dāng)虛化。要拍出賞花照的獨(dú)特感，不妨跟花兒來(lái)點(diǎn)互動(dòng)，將臉湊近花朵，仰角45°，或低頭淺笑。[詳細(xì)]
