初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：李潤杰
日前，記者獲悉，2017年濰坊市政務(wù)服務(wù)熱線全年共受理群眾有效訴求95.4余萬件次，同比增加217%，平均接通率保持在99%以上，比整合前提高47%，群眾滿意率保持在90%左右，較好地解決了市民“記得住、打得通”和各類訴求“辦到底、辦得好”的問題。
2017年，市政務(wù)服務(wù)熱線以暢通群眾訴求反映處理機(jī)制為主線，以打造全國、全省一流政務(wù)服務(wù)熱線品牌為目標(biāo)，整合優(yōu)化服務(wù)平臺，推進(jìn)規(guī)范化制度化建設(shè)，著力提升熱線處辦質(zhì)量，熱線服務(wù)展現(xiàn)出新面貌、實(shí)現(xiàn)了新跨越。為解決群眾“記號難、辦事難、投訴難、舉報(bào)難”等突出問題，以熱線整合工作為突破口，按照“一個(gè)號碼管服務(wù)”的要求，先后完成對國家部委、省屬、市直部門6條服務(wù)熱線整合工作，撤銷13條縣市區(qū)熱線服務(wù)號碼。同時(shí)，拓寬受理渠道，開通了微信、微博、手機(jī)APP、人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”、新聞媒體等受理渠道，實(shí)現(xiàn)電話端、互聯(lián)網(wǎng)端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端“三個(gè)受理平臺”全覆蓋。分流110非警務(wù)類群眾訴求，實(shí)現(xiàn)與110報(bào)警服務(wù)臺聯(lián)動(dòng)對接，受理座席達(dá)到141個(gè)。整合后，熱線日均受理量突破3500件次，比整合前增加300%，日最高受理量達(dá)到8145件次，創(chuàng)熱線成立以來歷史最高。8月，第三方評估平臺從接通情況和服務(wù)水平兩個(gè)方面對全國334條政務(wù)服務(wù)熱線的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)測，濰坊市位列全國第13名、全省第2名，同時(shí)入選全國“最佳進(jìn)步榜”。
濰坊市政務(wù)服務(wù)熱線還建立領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線制度，市級領(lǐng)導(dǎo)和各縣市區(qū)、市直部門主要負(fù)責(zé)人每周輪流到熱線受理中心接聽熱線電話，現(xiàn)場解決群眾訴求事項(xiàng)，并通過媒體全程現(xiàn)場直播、公開所有事項(xiàng)辦理情況，進(jìn)一步拉近了黨委、政府與群眾的距離。先后有4位副市長和31個(gè)單位負(fù)責(zé)人接聽熱線，解決群眾訴求事項(xiàng)420余件，在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響。
此外，對超期未辦理、多次申請延時(shí)的事項(xiàng)，隨時(shí)開展電話督辦和平臺督辦，對責(zé)任主體單位進(jìn)行督促提醒。對職責(zé)范圍內(nèi)的回退、互相推諉、來電人重復(fù)集中投訴事項(xiàng)以及人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、省熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)干部接聽受理事項(xiàng)，全部納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，采取發(fā)送督辦函、現(xiàn)場督辦、會(huì)商督辦等方式，分析存在原因，提出改進(jìn)措施。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王琳
針對這一難題，李哥莊鎮(zhèn)投資240萬元，為紀(jì)家莊村鋪設(shè)污水管網(wǎng)3420米、雨水收集管網(wǎng)4798米，實(shí)現(xiàn)了雨污分流，同時(shí)新建污水處理站一處。據(jù)介紹，按照政府補(bǔ)助引導(dǎo)、集體和社會(huì)資助、群眾自籌相結(jié)合的原則，山東多渠道籌集改廁資金。[詳細(xì)]
日前,省教育廳(中共山東省委教育工委)發(fā)布《山東省教育廳(中共山東省委教育工委)2018年工作要點(diǎn)》,其中明確:支持新齊魯工業(yè)大學(xué)發(fā)展,推進(jìn)組建齊魯醫(yī)科大學(xué)；2018年全省新建改擴(kuò)建2000所以上幼兒園；依托濟(jì)南大學(xué)成立山東省特殊教育資源中心。[詳細(xì)]
25日,經(jīng)過四天的報(bào)名,2018年山東省公務(wù)員考試報(bào)名截止。根據(jù)統(tǒng)計(jì),截至25日16時(shí),省直機(jī)關(guān)及直屬單位公務(wù)員招錄報(bào)名過審人數(shù)達(dá)到錄用計(jì)劃30倍的職位數(shù)有43個(gè),達(dá)到錄用計(jì)劃50倍、100倍的職位數(shù)分別為53個(gè)和17個(gè)。其中,競爭最激烈的是中國民主同盟山東省委員會(huì)機(jī)關(guān)的文...[詳細(xì)]
鼓勵(lì)發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效特色畜牧產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮扶貧工作重點(diǎn)村、貧困戶的自然資源和勞動(dòng)力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)發(fā)展牛、羊、毛驢、肉兔等特色養(yǎng)殖業(yè)。脫貧任務(wù)比較重的縣獲得農(nóng)業(yè)、畜牧、農(nóng)機(jī)財(cái)政專項(xiàng)資金扶持的農(nóng)民合作社，要積極履行脫貧攻堅(jiān)責(zé)任，積極吸納貧困戶入社。[詳細(xì)]
截至3月24日16時(shí)，報(bào)名人數(shù)已達(dá)到計(jì)劃招錄人數(shù)30倍的職位有48個(gè)，并且這48個(gè)職位中繳費(fèi)人數(shù)全部超過計(jì)劃錄用人數(shù)的3倍，其中臨沂市國土資源局執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)的礦產(chǎn)資源執(zhí)法職位(A類)一崗，計(jì)劃錄用1人，繳費(fèi)人數(shù)已達(dá)到計(jì)劃錄用人數(shù)的30+。[詳細(xì)]
濟(jì)南市城管局生活廢棄物管理處副處長孫杰表示,“強(qiáng)制”并不是指強(qiáng)制所有濟(jì)南市民必須實(shí)施垃圾分類,而是“強(qiáng)制”了區(qū)域、范圍、類別三個(gè)層面。對此,孫杰介紹,在強(qiáng)制實(shí)施范圍內(nèi),首先要?jiǎng)澏ㄖ黧w責(zé)任,區(qū)縣承擔(dān)主體責(zé)任,街道辦事處承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任,轄區(qū)內(nèi)單位必須要去督促其...[詳細(xì)]
