6月20日，央視《消費主張》報道了北京一些家樂福門店，把便宜的黑蕓豆當作昂貴的黑豆賣，致使消費者不明就里，錯把黑蕓豆當黑豆買回了家。接到消費者的反映后，6月20日下午，北京市朝陽區(qū)工商局的執(zhí)法人員來到北京創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司。
家樂福工作人員：我也區(qū)分不開
在雜糧區(qū)，執(zhí)法人員看到，前兩天記者在暗訪中拍攝到的散裝黑蕓豆已經(jīng)不見了，只剩下這種標稱由成都閩馨食品有限公司生產(chǎn)的黑豆還整齊地擺放在貨架上。超市的值班負責人呂向東告訴記者，由于糧油采購的負責人不在，所以關于這些黑豆的來歷他并不清楚。
記者：這是黑豆嗎？
創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司 呂向東：因為我不是搞這個專業(yè)的，應該找那個專業(yè)的。我要站在顧客角度上，它寫的是黑豆，我就認為是黑豆。
北京創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司雜糧區(qū)負責收貨的一位工作人員表示，北京家樂福各個門店的產(chǎn)品都是由北京家樂�？偛拷y(tǒng)一把關和進貨。
創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司雜糧區(qū)負責收貨工作人員：這都是從我們那個，上面有談判，然后所有的關卡都是由他們來把控啊。
記者：是誰來把控？
創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司雜糧區(qū)負責收貨工作人員：就是我們上面有專門來談這個，把這個糧食談下來的。
記者：家樂福總部的？
創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司雜糧區(qū)負責收貨工作人員：對。
這位工作人員還向工商執(zhí)法人員出示了近期的一份進貨單據(jù)，上面顯示，6月14日這一天，這家店共收到由成都閩順川商貿(mào)有限公司經(jīng)銷，成都市閩馨食品有限公司生產(chǎn)的黑豆40袋。同時，這位負責收貨的工作人員承認，如何區(qū)分黑豆與黑蕓豆她也不清楚。
創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司雜糧區(qū)負責收貨工作人員：我覺得老百姓很難區(qū)分哪個是黑豆。在我看來，我在家買的就是這個，這個當成黑豆來吃。我也區(qū)分不開，因為我覺得普通老百姓很難能區(qū)分，對吧。
朝陽區(qū)工商執(zhí)法人員現(xiàn)場封存了北京創(chuàng)益佳家樂福商業(yè)有限公司銷售的標稱為成都市閩馨食品有限公司生產(chǎn)的黑豆，并抽取了樣品。
北京市工商局朝陽區(qū)分局消�？瓶崎L 劉大忠：通過這個檢查之后，我們要認定這種產(chǎn)品是不是它所標示的名稱，我們要通過相關的檢測機構來予以確認。確認之后我們再進行下一步相關的處理�，F(xiàn)在按情況來說，應該讓他們先保存起來，暫時不要賣了。
6月21日下午，家樂福就北京地區(qū)部分門店“黑豆事件”向消費者發(fā)布致歉聲明，同時并提出賠償辦法：
家樂福關于黑豆問題的聲明
近期，家樂福北京部分門店出現(xiàn)低價黑蕓豆以高價黑豆銷售的問題，家樂福高度重視此問題，為了避免給消費者造成損失，我們已經(jīng)采取了以下措施：
一、第一時間將門店內(nèi)的問題黑豆進行下架處理；
二、積極與黑豆供應商成都市閩馨食品有限公司溝通，并配合相關部門進行調(diào)查核實。經(jīng)初步調(diào)查證實，家樂福所訂貨確實為黑豆，但供應商以黑蕓豆為黑豆送貨給家樂福，由于黑豆和黑蕓豆外形相似，較難辨認，家樂福在驗貨過程中，未仔細和實物進一步核實，造成黑蕓豆以黑豆銷售的情況。
三、消費者如果購買了上述產(chǎn)品，可憑購物小票到相關門店做退貨處理，我們將對差額部分五倍賠償。
家樂福對于因工作失誤給消費者造成的損失表示誠摯的歉意！在今后的工作中，我們會進一步加強貨物的檢驗工作，嚴格把好檢驗關，并加強對員工的培訓，盡量避免再出現(xiàn)此類問題。
非常感謝消費者及媒體朋友們給予家樂福的關注和監(jiān)督！我們也會承擔起我們應該承擔的責任，切實保護消費者利益。（央視網(wǎng)）
