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什么叫“賣慘”主播？
舉個例子，不知道您有沒有刷到過例如“單親父親抱孩子跑外賣”“幫助困難農(nóng)戶直播賣貨”這類標題，點進這類短視頻或直播，您是否會因為同情畫面中的當事人，而下單購買商品？
下面就來認識一位網(wǎng)絡(luò)“賣慘”主播。這位主播叫“小松”，他的網(wǎng)絡(luò)人設(shè)是一個送外賣的單親爸爸。在“小松”發(fā)布的眾多短視頻中，他經(jīng)常帶著年幼的女兒，對鏡頭講述自己生活的艱辛，為了撫養(yǎng)女兒必須拼盡全力工作。那么，小松這類“賣慘”主播，他們講述的一切，有幾分是真？幾分是假？來看警方查處的幾起案例。
靠著發(fā)布家庭變故、無奈抱娃送外賣等這類“賣慘”視頻，“小松”的網(wǎng)絡(luò)賬號獲得了大量粉絲的同情，他在各大網(wǎng)絡(luò)平臺累計吸引了40多萬粉絲。然而，警方經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小松”并不是外賣騎手，他所穿的外賣制服是專門在網(wǎng)上買的；另外，他也不是“單親爸爸”，而是有一個完整的家庭。針對網(wǎng)絡(luò)主播于某虛構(gòu)悲慘遭遇騙取流量進而謀取利益的違法行為，警方依法對于某進行了行政處罰。
2024年11月發(fā)生在貴州畢節(jié)的另一個案例，網(wǎng)絡(luò)博主“小葵”在網(wǎng)絡(luò)賬號中發(fā)布視頻稱，她被家人逼迫“嫁人”，婚后還遭遇了“家暴”、被砍斷手指等。隨后，該“賣慘”視頻在網(wǎng)上迅速傳播，播放量達26.1萬余次，引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注。經(jīng)畢節(jié)警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)博主成某某為了吸粉引流，捏造了自己被家暴等虛假情節(jié)。針對成某某故意編造虛假劇情，造成了不良社會影響，公安機關(guān)依法對成某某處以行政處罰。
假借“助農(nóng)”旗號 通過“賣慘”博同情
本來是愛心網(wǎng)友好意助人讓人感動，結(jié)果背后卻是這些網(wǎng)絡(luò)主播編造虛假境遇，吸粉引流。甚至還有些人，利用“賣慘”的方式，從中獲利。下面來看四川樂山警方破獲的一起“賣慘”引流虛假廣告案，該案的涉案金額達到400多萬元。
視頻中的果農(nóng)正在向網(wǎng)絡(luò)主播哭訴因芒果滯銷，無法帶患病的兒子就醫(yī)，主播聽到這段經(jīng)歷后立即決定收購這批芒果，而主播的這番操作也贏得了粉絲的一致贊賞，并因此下單購買鏈接中的芒果。
樂山市公安局沙灣區(qū)分局網(wǎng)安大隊教導(dǎo)員 李毅：我們發(fā)現(xiàn)諸多涉案視頻的劇情，都似曾相識，而且這些視頻也有不少穿幫的細節(jié)。比如兩段不同視頻、不同人物穿的衣服都是同一件。同一個人在不同視頻中飾演的不同角色，有時扮演貧困果農(nóng)，有時扮演善意或惡意的水果收購商。
四川樂山警方通過網(wǎng)民舉報的線索調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)絡(luò)直播團隊從2023年年底開始，就在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)布“賣慘”視頻，通過博取粉絲同情來吸引流量，并以此推薦代銷的商品來賺取傭金。
樂山市公安局沙灣區(qū)分局網(wǎng)安大隊教導(dǎo)員 李毅：本案的涉案賬號是一個名叫“大先哥助農(nóng)在行動”的短視頻賬號，粉絲大概兩百多萬。這個賬號的運營團隊有三到七個人，主要業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售各種應(yīng)季的水果。
據(jù)警方了解，每到水果采摘的季節(jié)，先某就會組織團隊游走于全國各地，專門打著助農(nóng)的噱頭，通過制作劇本、虛構(gòu)場景、捏造人設(shè)等方式，通過“賣慘”視頻來代銷水果。
從2023年1月至2024年2月，“大先哥助農(nóng)在行動”的賬號銷售水果達400余萬元，下單的粉絲來自全國各地。另外，據(jù)警方了解，該賬號直播中展示的與實際售賣的水果存在貨不對板情況，但由于售后操作煩瑣，以及產(chǎn)品價格不高等原因，所以很少有人選擇退貨。
樂山市公安局沙灣區(qū)分局經(jīng)偵大隊副大隊長 葉志國：本案涉嫌虛假廣告罪，屬于經(jīng)濟類犯罪案件，是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家法律規(guī)定，利用廣告對商品或者服務(wù)做虛假宣傳。根據(jù)司法解釋，普通商品獲利超過10萬元、特殊商品獲利超過3萬元，就可以認定為情節(jié)嚴重。
拍攝“賣慘”視頻引流 形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈
隨著當?shù)鼐降纳钊雮刹?，一條從前端打造人設(shè)、孵化網(wǎng)紅，到中端內(nèi)容編撰、劇情拍攝、電商運營，再到后端農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，一個無底線“賣慘”博流量獲利的灰色產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面。
樂山警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)， “大先哥助農(nóng)在行動”賬號的注冊人是樂山的先某，他從2023年1月以來，先后在各大網(wǎng)絡(luò)平臺注冊多個賬號，該團隊有明確的分工，專門通過拍攝“賣慘”視頻來引流和直播帶貨。
四川省樂山市公安局沙灣區(qū)分局網(wǎng)安大隊教導(dǎo)員 李毅：本案涉案人員共有3人，分別是負責人先某，主要人員陳某、朱某。先某負責團隊的整體運營，挑選貨源、場地 、組織拍攝，個人分取獲利的70%；陳某配合拍攝，朱某負責視頻的剪輯上傳。同時陳某和朱某還組織直播賣貨，每人分取獲利的15%。
2024年3月，樂山警方輾轉(zhuǎn)多地開展抓捕工作，該團伙的先某等3名主要成員在海南省三亞市落網(wǎng)。
犯罪嫌疑人 先某：演員就我們幾個，都是賣水果的，就幾個人。拿那個背芒果的大叔的衣服，穿著拍點背芒果的視頻什么的。
據(jù)先某供述，他們賣貨主要有兩個渠道，一種是在發(fā)布的“賣慘”視頻中掛產(chǎn)品鏈接；另外一種是靠直播進行售賣，整個銷售已經(jīng)形成了相對成熟的流水線操作，其中他們單場最多的銷售金額達30萬余元。視頻中所謂的水果經(jīng)銷商，只是他們的一個虛假人設(shè)。
目前，先某等3名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強制措施。
起底網(wǎng)絡(luò)“賣慘”營銷產(chǎn)業(yè)鏈運作套路
由于“賣慘”這種方式能快速積累粉絲和流量，從而變現(xiàn)獲利，這使得一些造假者對這種“賣慘”模式趨之如鶩。另外，由于目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用越來越普及，相關(guān)內(nèi)容的制作和傳播成本很低，再加上平臺算法機制的助推，使得網(wǎng)絡(luò)賣慘亂象頻繁發(fā)生。
起底網(wǎng)絡(luò)“賣慘”營銷產(chǎn)業(yè)鏈的運作套路，主要包括以下幾個步驟：
挑選“賣慘”對象。一些MCN機構(gòu)會選擇基層工作者或者偏遠地區(qū)的經(jīng)濟困難群體作為拍攝對象，通過編造劇本來夸大或虛構(gòu)他們的生活困境以此獲取網(wǎng)民的同情； 打造悲情人設(shè)。他們會組織專門團隊進行拍攝和剪輯，以此為這些被打造的所謂“網(wǎng)紅”塑造悲情人設(shè)，讓視頻內(nèi)容顯得更具“真實性”； 變現(xiàn)獲利。也就是利用這些虛假人設(shè)“網(wǎng)紅”的流量進行直播帶貨，銷售各種商品來進行獲利，還可能通過打賞、賣課、加盟等方式進一步變現(xiàn)。
專家認為，對于這類賣慘視頻和直播，平臺也負有監(jiān)管責任。
北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授 趙精武：通過這些“賣慘”的方式，能夠有效調(diào)動用戶的共情情緒，博取同情。并且，這類“人設(shè)”的運營成本和“劇本”的編寫成本也很低?；谶@些，倘若平臺沒有對這些以流量為導(dǎo)向的算法推薦機制進行約束和調(diào)整，很有可能就會誘發(fā)這類“賣慘”的網(wǎng)絡(luò)信息快速傳播。一旦“賣慘”的網(wǎng)絡(luò)信息與社會熱點事件綁定，更可能在短時間快速登上熱搜，間接也加速這類信息的傳播。
專家：細化“賣慘”營銷的認定和處罰辦法
近年來，網(wǎng)絡(luò)“賣慘”現(xiàn)象不僅損害了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公信力，也扭曲了社會價值觀。那么，從法律和監(jiān)管的角度，針對網(wǎng)絡(luò)“賣慘”這種亂象該如何治理呢？
法律專家認為，網(wǎng)絡(luò)“賣慘”營銷利用了公眾的同情心獲利，可能會影響社會慈善事業(yè)的良性發(fā)展；另外，一些打著“助農(nóng)”旗號的虛假 “賣慘”行為，還會干擾正常的市場供求信息，從而損害農(nóng)戶和正規(guī)商家的利益。
切斷網(wǎng)絡(luò)“賣慘”營銷的非法利益鏈需要進一步完善法律法規(guī)，細化“賣慘”營銷中虛假宣傳、消費欺詐等行為的認定和處罰辦法，在法律層面上，形成有力震懾。
北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授 趙精武：“賣慘”營銷的有效治理離不開主管部門、平臺和用戶的共同參與。網(wǎng)絡(luò)平臺需要嚴格落實網(wǎng)絡(luò)實名制和黑名單制度，避免用戶通過頻繁更換“馬甲”等方式規(guī)避平臺管理。同時，針對“賣慘”營銷類視頻內(nèi)容，可以考慮使用水印文字等方式提示用戶辨別真?zhèn)巍Ｓ绕涫轻槍Υ嬖诙唐趦?nèi)從“賣慘”到“帶貨”的網(wǎng)絡(luò)賬號，需要納入平臺重點監(jiān)管范疇，提前進行信息內(nèi)容重點審核。
?。偱_央視記者 張崗 楊雍琦）
責編：
審核：鄧玉莉
責編：鄧玉莉