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記者體驗(yàn)177塊色布對(duì)比
“幫客戶改變的不僅僅是外表，還有生活態(tài)度”
陪人逛街幫人搭配，每小時(shí)收費(fèi)880元，劉雅然正式從事私人陪購行業(yè)已經(jīng)有四年。在她看來陪購不僅僅改變的是人的外表，也是對(duì)人生活態(tài)度的改變。880元是高價(jià)，但背后是劉雅然更多的付出和投入。
在顧客眼中，她是神奇魔法師，能把一件普通的衣服點(diǎn)石成金，搭配完美；能夠在大服裝賣場(chǎng)中快速找到最出色的服裝搭配。對(duì)劉雅然來說，這是一件成人達(dá)己的工作，她說干這一行最終的理想就是“美育中國”。不僅教人如何穿衣等技術(shù)手段，而是去潛移默化地提高人們內(nèi)心的美感意識(shí)，等到自己失業(yè)的那天使命也就完成了，但這段路還需要很長一段時(shí)間。
文/圖 記者 劉云鶴
從搭配困惑到私人陪購師
同樣一套衣服為什么穿在身材差不多的人身上差別這么大，劉雅然怎么也想不明白。這樣的困惑也是她進(jìn)入這一行的契機(jī)。
劉雅然是山東青島人，今年28歲，2012年從澳大利亞回國開始經(jīng)營自己的服裝品牌。平時(shí)會(huì)有很多顧客進(jìn)店后要求推薦服裝，那時(shí)她只是憑自己的感覺和喜好來推薦搭配。
后來劉雅然慢慢發(fā)現(xiàn)，一套衣服，就算差不多的身材，有的客戶穿起來特別好看，有的客戶穿就看起來怪怪的，但又不知道為什么。這樣的事越來越多，劉雅然的困惑也越積越多。一次偶然的機(jī)會(huì)，她了解到北京有一個(gè)培訓(xùn)課，就是專門學(xué)習(xí)不同的人應(yīng)該怎么穿搭會(huì)好看。初級(jí)學(xué)完之后，她對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了興趣，“專業(yè)人士就是不一樣，能將手里的客戶像變魔術(shù)一樣改變那么大，我覺得很神奇，同時(shí)又覺得這樣的事情真美好�！�
于是劉雅然繼續(xù)進(jìn)修了高級(jí)課和特級(jí)課，課程學(xué)完之后在北京第一家上市形象管理咨詢公司做了近一年多的形象顧問，回到青島后就開辦了自己的形象設(shè)計(jì)工作室。最初，她做的就是陪人購物，也就是私人陪購師，后來業(yè)務(wù)拓展包括形象診斷、培訓(xùn)、衣櫥整理，與其說是陪購師不如說是形象設(shè)計(jì)師。
一小時(shí)880元背后
劉雅然的陪購價(jià)格是880元一小時(shí)，最低兩小時(shí)起。很多人一聽驚嘆的同時(shí)不僅感慨賺錢真容易，其實(shí)這一小時(shí)背后是無數(shù)個(gè)小時(shí)的付出。
她介紹，每次陪購時(shí)并不像很多人理解的那樣簡單地逛逛街，而是在逛街之前先對(duì)客戶進(jìn)行判斷，了解客戶的喜好，生活場(chǎng)景以及判斷客戶到底適合什么樣的款式。
在陪購前劉雅然會(huì)用177塊色布與客戶進(jìn)行一一比對(duì)，選出最適合的色彩來。然后再利用專業(yè)知識(shí)判斷顧客適合的款式。有一個(gè)初步判斷后會(huì)根據(jù)顧客的購物習(xí)慣劃定一個(gè)固定的商場(chǎng)，劉雅然會(huì)提前去商場(chǎng)不同品牌店選出一些適合的衣服為下午陪購做準(zhǔn)備�！氨热缂s的是下午兩點(diǎn)，我會(huì)在上午提前去商場(chǎng)在每個(gè)不同的品牌選出幾件，供顧客下午來試穿，不然商場(chǎng)那么大，買合適的衣服等于大海撈針。”
劉雅然說，“這不僅是個(gè)腦力活，也是個(gè)體力活。”
她還介紹，一般兩小時(shí)就能結(jié)束，但是結(jié)束之后還會(huì)將這些搭配制作成PPT文檔，供顧客以后參考用，“購物結(jié)束后，平時(shí)顧客也會(huì)有各種穿搭困惑，我都會(huì)給客戶解答，這相當(dāng)于免費(fèi)服務(wù)�！�
劉雅然感慨，很多人一聽都覺得這個(gè)行業(yè)賺錢真多，但是前期投入非常大，要不斷地學(xué)習(xí)，不然就被潮流甩掉。“基本每隔幾個(gè)月就出去學(xué)習(xí)，或者去北上廣看一些服裝品牌，去買手店等，這些除去時(shí)間成本，還需要很多資金支持�！眲⒀湃徽f。她還學(xué)了色彩品位系統(tǒng)一年半，今年剛剛拿到日本色彩泰斗野坂英子色彩設(shè)計(jì)師導(dǎo)師資格，這個(gè)導(dǎo)師資格目前在全中國也只有四位。
讓人變得自信起來
堅(jiān)持不住時(shí)劉雅然就會(huì)到街頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看大家的穿衣搭配，還是決定回來堅(jiān)持�！捌鋵�(shí)就是去街頭找初心，成人達(dá)己。”劉雅然說。
劉雅然認(rèn)為這一行并不是局限在使人外表變美，它會(huì)讓人從內(nèi)到外散發(fā)自信，從而生活也變得美好起來。她向記者講述自己身邊的一個(gè)例子，有一個(gè)朋友，身材比較胖，出去玩都是坐在角落里的那種人。身邊的朋友也沒太把她當(dāng)女孩來看待，做了一兩年的改變后，變得自信起來，性格也開朗很多。“仔細(xì)觀察從眼神都能看出變化來。”劉雅然說，有個(gè)客戶找自己做陪購兩三年，之前給她拍照片眼神完全就是躲閃的，現(xiàn)在敢直面鏡頭擺動(dòng)作。
幫客戶穿衣搭配并不是簡單的你讓穿什么就穿什么，還有一個(gè)心理改變和適應(yīng)的過程，劉雅然告訴記者，在給客戶做風(fēng)格判斷時(shí)有一個(gè)象限。有時(shí)給客戶做出的判斷與客戶本身的喜好在對(duì)角線上，這是最遠(yuǎn)的距離，也是最難的改變。“比如客戶喜歡蘿莉風(fēng)，但是確實(shí)穿歐美風(fēng)更合適，這時(shí)客戶就不容易接受，我們不但需要給她時(shí)間慢慢改變還要在兩者之間做出一些調(diào)整�！眲⒀湃桓嬖V記者。劉雅然稱，上周有個(gè)客戶，給其作出改變之后其一直沒勇氣調(diào)整，“其實(shí)對(duì)我來說工作已經(jīng)完成了，但是還是會(huì)很著急。”
審美沒有標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)規(guī)則難制定
劉雅然介紹，其實(shí)私人陪購師行業(yè)已經(jīng)在國外流行很多年，最早在歐美后來引進(jìn)到日本，日本根據(jù)亞洲人的特征做了系統(tǒng)化的調(diào)整和規(guī)劃。在日本就不僅僅局限于陪購，十九年前北京一家公司從日本引進(jìn)又中國化加了一些形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)等。
她告訴記者，這個(gè)行業(yè)在引進(jìn)前十年確實(shí)發(fā)展很慢，現(xiàn)在有一部分人有了那種意識(shí)，行業(yè)發(fā)展也相對(duì)快一些，這樣確實(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些問題，“比如魚龍混雜，好多人只是憑著感覺搭配設(shè)計(jì)，還沒有形成系統(tǒng)的理論的科學(xué)的方式。”她還稱，有很多剛剛學(xué)完沒有做任何實(shí)踐的學(xué)員直接自己接客戶，本來從事這個(gè)行業(yè)的人就比較少，客戶會(huì)覺得身邊有一個(gè)就很厲害，“這個(gè)行業(yè)的弊端就是沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的卡尺去衡量，需要制定一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)�！�
“但審美這個(gè)東西眾說紛紜，有人覺得這個(gè)東西很美，但有人覺得不好看，大家的審美不同，要拿同一個(gè)東西去卡審美，挺難的�！眲⒀湃徽f，所以希望業(yè)內(nèi)人士對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)。
劉雅然告訴記者，現(xiàn)在私人陪購客戶群體比較集中，大多是女企業(yè)家，全職媽媽，高端白領(lǐng)，北上廣的話群體會(huì)更廣泛些。很多人也有需求但是不知道有陪購行業(yè)，所以客戶來源范圍比較窄，更多是老客戶的口碑相傳。她表示現(xiàn)在每月平均私人陪購客戶也就兩三個(gè)，多數(shù)時(shí)間都在做課程培訓(xùn)。
失業(yè)那天理想就實(shí)現(xiàn)了
劉雅然說，這一行最終的理想就是達(dá)到“美育中國”，不僅教人如何提高外在形象這樣的技術(shù)手段，而是去潛移默化地提高人們內(nèi)心的這種意識(shí)。“當(dāng)然我一個(gè)人的力量太小，現(xiàn)在能做的就是美育青島美育山東。”她開玩笑說，還是需要社會(huì)去倡導(dǎo)。
她舉例稱，像韓國日本的人就比較注重穿衣，比如說小學(xué)生校服，參加典禮會(huì)穿西服，參加別的活動(dòng)再換相應(yīng)的服裝，衣服不但有美感而且他們從小就有這種意識(shí)，不會(huì)一套衣服到處穿。很多國內(nèi)的校服的特點(diǎn)主要是耐磨，可以少買兩套，所以孩子從小就沒有這種觀念和意識(shí)。還有些人從內(nèi)心害怕和排斥，覺得沒必要每天穿的很時(shí)尚走在大街上。
“現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)在日本已經(jīng)發(fā)展到極致，基本是不再需要了�！彼�告訴記者，他們已經(jīng)內(nèi)化于心影響世世代代，穿衣看起來舒服精致，變成日常的習(xí)慣性的東西，日本高檔商場(chǎng)的導(dǎo)購基本就可以做這些事情，他們很專業(yè)。
劉雅然半開玩笑地說，“我在日本是沒飯吃的，在中國失業(yè)的那天我們的使命就完成了，最終的理想也實(shí)現(xiàn)了，就認(rèn)了，但這需要很長一段時(shí)間。”
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